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Shopify POS: scopri le funzionalità

Il POS è il fulcro della tua attività di vendita al dettaglio. Per questi motivi recentemente Shopify, una delle aziende leader del settore delle piattaforme eCommerce, ha annunciato il lancio del proprio terminale di pagamento: Shopify POS.

La novità è stata annunciata in Italia in occasione del Netcomm Forum sull’eCommerce, dopo che da quasi due anni è attiva con ottimi risultati nel Nord America. Ma Shopify non si ferma qui, il lancio nel nostro paese segue anche quello del Regno Unito, Germania, Olanda e Spagna. 

Shopify POS è un centro di controllo completo per il tuo negozio, oltre alle vendite, permette di gestire scorte, personale, ordini e tanto altro ancora. Hai a disposizione insomma tutti gli elementi per gestire rapidamente e a tutto tondo la tua attività. 

Il terminale Shopify nasce con l’obiettivo di facilitare i pagamenti, ma soprattutto di sincronizzare la vendita online ed offline, migliorando il monitoraggio e la crescita del tuo business. Incredibile, vero?

Il nuovo terminale di pagamento di Shopify è un lettore carte chiamato Wise Pad 3. L’hardware permette di accettare pagamenti da carte di credito, debito e prepagate, inoltre si collega al software di Shopify e ad altre eventuali periferiche come un lettore di barcode e la stampante fiscale.

Oggi più che mai puoi gestire in modo unificato le vendite fisiche e online con Shopify POS!  Vuoi cominciare?

Gestisci in un’unica soluzione shop online ed offline

Con Shopify POS, le attività di vendita al dettaglio hanno tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per gestire le operazioni quotidiane, accettare pagamenti ovunque e costruire relazioni con i propri clienti. 

Ottenere informazioni complete sulle tue attività in un’unica interfaccia può aiutarti a migliorare i risultati e scalare più rapidamente.

“Il nostro intento spiega Paolo Picazio Country Manager Shopify Italiaè di fornire una soluzione semplice capace di unificare i due mondi online ed offline. Perché i clienti spesso cercano online, visitano il sito e poi magari acquistano offline o viceversa vanno in negozio e poi acquistano online”.

Da una delle ultime ricerche di Shopify “The Future of commerce” è emerso che un utente su due attua proprio questo comportamento, ecco perché bisogna azzerare le difficoltà di condivisione dei dati tra online e offline. 

Questo è possibile se si sincronizza l’inventario in entrambi i casi, offrendo opzioni di acquisto ai clienti senza interruzioni, come il ritiro o la consegna in negozio, la spedizione a domicilio e l’aggiunta dei prodotti a carrelli email. 

L’intento di Shopify POS è proprio quello di democratizzare questo processo, che per le piccole imprese può risultare spesso un ostacolo difficile da superare.

“Oggi il negozio fisico è un posto dove le persone vogliono andare, – continua Paolo – anche Meta ne ha aperto uno. È una questione di marchio, di opportunità per far vivere delle esperienze. Quando si decide di investire sull’offline, spesso poco dopo si nota un incremento notevole delle vendite online, ciò dimostra le implicazioni che la dimensione fisica ha e la riconoscibilità del marchio che porta.

Adottare una strategia di business omnicanale non è un’opzione, ma un imperativo. Oggi, la partita per restare competitivi nel commercio si gioca ovunque: online, offline e in modelli ibridi di acquisto”

Con Shopify POS hai a disposizione della tua azienda uno strumento moderno e su misura per le tue esigenze. Migrando sulla piattaforma avrai un:

  • software potente: trasforma qualsiasi dispositivo mobile in un punto vendita, tramite l’App Shopify Retail POS su qualsiasi dispositivo;
  • terminale POS completamente personalizzabile: organizza il tuo sistema POS per la tua attività, tenendo a portata di mano App, sconti e prodotti che utilizzi di più in modo da velocizzare le tue attività;
  • hardware completamente integrato: il POS si collega perfettamente con i lettori di carte Shopify e gli accessori hardware compatibili.

I vantaggi di Shopify POS per la tua azienda

Di seguito trovi alcuni dei vantaggi che uno strumento come Shopify POS offre a ogni azienda.

Vendita omnicanale

Offri ai tuoi clienti un’esperienza di acquisto fluida in negozio, online e in ogni altro posto.

  • Acquisto online, ritiro locale: gestisci ed evadi direttamente da Shopify POS gli ordini online che prevedono il ritiro presso una tua sede fisica.
  • Acquisto in negozio e spedizione al cliente: vendi in negozio e spedisci la merce al cliente dalla sede dove è disponibile. Imposta e tariffe di spedizione che vengono calcolate automaticamente al check-out.
  • Acquisto online, cambio e reso in negozio: accetta i cambi per gli acquisti effettuati online o in un’altra sede. Il tuo livello di scorte si aggiornerà istantaneamente.
  • Acquisto online e consegna locale: gestisci direttamente da Shopify POS gli ordini effettuati online che prevedono la consegna locale.
  • Codici QR per i prodotti: applica codici QR ai prodotti in modo che i clienti possano utilizzare lo smartphone per ottenere maggiori informazioni ed effettuare l’acquisto online.
  • Invio del carrello per l’acquisto online: spedisci un’email ai clienti con gli articoli a cui erano interessati ma che non hanno acquistato in negozio.

Gestione intelligente dell’inventario

Riduci gli errori e incrementa i profitti, grazie alle raccomandazioni smart dell’app Stocky di Shopify.

  • Acquisto: crea ordini per i fornitori.
  • Previsione della domanda: ottieni suggerimenti per gli ordini d’acquisto in base alle performance recenti o alla stagionalità dei prodotti.
  • Trasferimenti: richiedi trasferimenti dalle altre tue sedi e tieni traccia delle merci in entrata e in uscita.
  • Avvisi di scorte ridotte: ricevi avvisi di scorte ridotte in base all’attuale tasso di vendita e ai tempi di consegna di ciascun fornitore.
  • Suggerimenti basati sulle vendite: dalla pagina dei suggerimenti di vendita, identifica i prodotti invenduti per generare liquidità smaltendo le scorte.
  • Analisi delle scorte: decidi quali prodotti vale la pena riordinare e quali invece bloccano liquidità e spazio prezioso, con il sistema per valutare le performance delle scorte.
  • Rettifiche alle scorte: tieni traccia dei piccoli cambiamenti nei livelli delle tue scorte.
  • Conteggi delle scorte: usa uno scanner per codici a barre per verificare la corrispondenza tra i tuoi dati e le scorte fisiche.
  • Ricezione delle scorte: esegui conteggi accurati delle scorte in arrivo con uno scanner per codici a barre.
  • Report dettagliati sulle scorte: identifica i trend e pianifica il futuro della tua azienda con i report sulle sedi e sulle scorte.
  • Monitoraggio delle scorte: assegna i prodotti a più sedi e canali di vendita e tieni sotto controllo le scorte.

Gestione del personale

Gestisci le autorizzazioni del personale e monitora le performance individuali.

  • Approvazioni del manager: specifica le azioni che richiedono l’approvazione del manager, come l’applicazione di sconti o la modifica delle imposte.
  • Staff POS illimitato: aggiungi e gestisci membri dello staff che hanno accesso al POS ma non accesso amministrativo.
  • Ruoli e autorizzazioni dello staff POS: assegna ruoli personalizzati allo staff del negozio, in modo che ciascuno disponga delle autorizzazioni corrette.
  • Attribuzione delle vendite allo staff: attribuisci le vendite ai membri dello staff per premiarli con commissioni o riconoscimenti.
  • PIN del POS per lo staff: fornisci ai membri dello staff dei PIN unici per accedere al POS.

Check-out

Garantisci a clienti e staff un’esperienza fluida per ogni vendita.

  • Cambi: gestisci i cambi per gli acquisti effettuati in qualsiasi tuo punto vendita fisico o online. I livelli delle scorte si aggiornano automaticamente.
  • Salvataggio e recupero carrelli: gestisci, salva e recupera facilmente i carrelli per offrire ai clienti un check-out rapido.
  • Ricevute stampate personalizzate: personalizza le ricevute stampate con elementi come l’URL del tuo sito web, gli orari di apertura, informative o promozioni varie.
  • Check-out ovunque: porta il tuo smartphone o tablet al cliente per un pagamento comodo e veloce.
  • Griglia smart personalizzabile: velocizza il check-out con la griglia smart personalizzabile che si adatta in base alle azioni del carrello generando suggerimenti per lo staff.
  • Codici sconto: applica codici sconto e promozionali agli acquisti nel tuo negozio online e nei tuoi punti vendita fisici.
  • Imposte: le imposte sono calcolate automaticamente in base alla sede del tuo negozio. Puoi disattivare o configurare imposte personalizzate per un prodotto o un ordine specifico.
  • Ricevute personalizzate via email o SMS: invia ricevute personalizzate tramite email o SMS e crea una lista di contatti per interagire con i clienti.
  • Sconti personalizzati: applica sconti fissi o in percentuale a singoli articoli o interi carrelli.
  • Note sugli ordini: registra richieste speciali o informazioni particolari allegando note agli ordini.
  • Vendita personalizzata: usa voci personalizzate per raggruppare i prodotti e fissare il prezzo sul momento.
  • Scansione dei codici a barre con fotocamera: scansiona le etichette con i codici a barre dei prodotti utilizzando la fotocamera del tuo dispositivo.
  • Transazioni in contanti offline: accetta i pagamenti in contanti per eseguire transazioni quando sei offline.
  • Resi: gestisci i resi per gli acquisti effettuati in qualsiasi tuo punto vendita fisico o online. I livelli delle scorte si aggiornano automaticamente.

Prodotti

Dedica meno tempo alle mansioni amministrative.

  • Prodotti illimitati: aggiungi una quantità illimitata di prodotti e varianti al tuo POS.
  • Collezioni di prodotti: organizza i prodotti in categorie distinguendoli in base a tipo, stagionalità, promozioni e altri criteri. Utilizza le collezioni smart per suddividere automaticamente i prodotti in base a fornitore, prezzo e livello delle scorte.
  • Varianti di prodotto: aggiungi più varianti ai prodotti, ad esempio distinguendoli in base a taglia, colore o materiali, e assegna a ogni variante prezzo, SKU, peso e quantità di scorte.
  • Stato delle scorte: monitora e condividi lo stato delle scorte man mano che gli ordini vengono evasi e i prodotti vengono ricevuti o trasferiti.
  • Scorte multisede: crea e assegna le scorte ai tuoi vari canali di vendita online, magazzini, negozi fisici o a qualsiasi altra sede dove tieni i prodotti.
  • Etichette con codice a barre: assegna ai prodotti codici a barre esistenti o creane di nuovi per monitorare le scorte e velocizzare il check-out.

Clienti

Trasforma i nuovi consumatori in fedeli sostenitori.

  • Crea profili cliente: i profili cliente vengono creati con ogni acquisto in negozio e online durante il check-out.
  • Profili cliente dettagliati: tieni traccia di recapiti, cronologia acquisti, spesa complessiva, note, tag, indirizzo di spedizione, imposte applicabili e preferenze di marketing del cliente.
  • Cronologia degli ordini: quando i clienti fanno acquisti online o in negozio, i dati dei loro ordini vengono sincronizzati automaticamente.
  • Contatta i clienti: entra in contatto con i clienti dal tuo POS tramite email, SMS o telefono.
  • Premia la fedeltà online e in negozio: costruisci relazioni durature e premia i clienti fedeli con eventi, sconti o contenuti esclusivi.
  • Preferenze di marketing: raccogli email e numeri di telefono al momento del check-out per comunicare ai clienti le offerte in arrivo e il lancio di nuovi prodotti.
  • Tag cliente: assegna tag ai clienti, poi cerca e filtra i contatti in base alle tue esigenze.

Reportistica e analisi

Ottieni report con indicazioni pratiche, che ti consentono di prendere decisioni commerciali basate sui dati.

  • Report sulle vendite giornaliere: prendi decisioni basandosi sui resoconti dettagliati, su vendite, prodotti e performance del personale, il tutto in un report giornaliero generato dal tuo POS.
  • Panoramica della dashboard: ottieni una panoramica generale a colpo d’occhio della tua attività online e in negozio.
  • Report sulle vendite retail: visualizza, analizza ed esporta le vendite in base ai membri dello staff, sede, data o cliente.
  • Report del flusso di cassa: vedi quanto incasserai e quando riceverai i tuoi guadagni per le vendite fisiche e online.
  • Report sui prodotti: ottieni informazioni su quali prodotti vendono e quali non vendono.
  • Report sugli sconti: segui le performance delle promozioni in modo da far evolvere il tuo approccio nel tempo.
  • Report sulle scorte: visualizza un’istantanea di fine mese delle tue scorte e verifica quantità e percentuale di scorte vendute giornalmente.
  • Report finanziari: genera report per controllare la tua situazione finanziaria, con vendite, resi, imposte, pagamenti e altro ancora.

Hardware

Costruisci un punto vendita completo con i dispositivi pronti all’uso di Shopify.

  • Hardware per Shopify POS: personalizza il banco cassa con i dispositivi hardware necessari al tuo negozio. Integra i lettori di carte Shopify nel sistema in uso o visita l’hardware store di Shopify per creare il tuo kit completo.
  • Garanzia per hardware di Shopify: l’hardware di Shopify include 1 anno di garanzia (2 anni con POS Pro). 
  • Schermate per la connettività: usa l’hardware compatibile con Shopify POS per monitorare la connettività direttamente dall’app e risolvere rapidamente gli eventuali problemi.
  • Spedizione gratuita e reso gratuito dell’hardware: prova l’hardware per Shopify POS senza rischi, con la spedizione gratuita e il reso gratuito entro 30 giorni.
  • Accessori hardware compatibili: costruisci il tuo sistema POS con i dispositivi presenti sull’hardware store di Shopify. Abbina al POS accessori come scanner per codici a barre, stampanti per ricevute, cassetti portadenaro e altro ancora.

Shopify Payments

Sfrutta le funzionalità di pagamento integrate, già incluse in tutti i piani Shopify.

  • Accetta i metodi di pagamento più comuni: utilizzando il lettore di carte Wise Pad 3 puoi accettare i metodi di pagamento più comuni.
  • Commissioni basse per le vendite di persona con tutte le carte: paga un’unica piccola commissione per tutte le carte di credito in base al tuo piano Shopify. 
  • Prezzi trasparenti: non ci sono spese mensili aggiuntive, commissioni nascoste o costi iniziali. 
  • Gestione flusso di cassa: sai già l’importo che riceverai, poiché le commissioni sulle transazioni vengono automaticamente dedotte da ogni vendita.
  • Riconciliazione automatica: puoi tenere sotto controllo gli ordini e i rispettivi accrediti grazie alla riconciliazione automatica.
  • Chargeback: gestisci i chargeback con facilità, perché tutte le informazioni sono direttamente collegate all’ordine originale nel tuo pannello di controllo.
  • Monitora le tue finanze: accedi a report che mostrano quanto incasserai e quando riceverai gli accrediti per le vendite online e in negozio.

Altri pagamenti

Accetta i metodi di pagamento più comuni, per non perdere mai una vendita.

  • Vendi e accetta buoni regalo: vendi buoni regalo fisici e digitali riscattabili online o in negozio.
  • Invia buoni regalo per email: invia per email buoni regalo digitali che i destinatari possono riscattare online o in negozio.
  • Metodi di pagamento personalizzati: crea opzioni di pagamento personalizzate per accettare assegni, cambiali o pagamenti effettuati con dispositivi esterni.
  • Pagamenti con più metodi/frazionati: accetta due o più metodi di pagamento nella stessa transazione.
  • Pagamenti parziali: accetta qualsiasi importo parziale desideri, come anticipo o pagamento dilazionato.

Marketing

Mantieni alto l’interesse per il tuo brand con strumenti di marketing che portano i clienti a visitare il tuo negozio online e i tuoi punti vendita fisici.

  • Recensioni sui prodotti: incoraggia i clienti a lasciare recensioni sui prodotti, utilizzabili nel tuo negozio online e nei risultati di ricerca di Google per favorire le vendite.
  • Email marketing: acquisisci le email dei clienti al check-out e mantieni i contatti con loro mediante l’invio di email di marketing e promozioni esclusive.
  • Integrazione dei social media: crea campagne per connetterti con i clienti locali, generando visite e vendite in negozio.
  • Google Merchant Center: promuovi il tuo negozio e sincronizza automaticamente prodotti e informazioni con Google Merchant Center.

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