DOMANDE FREQUENTI
Come posso bloccare o sbloccare contatti in automatico?
Il blocco dei contatti che richiedono di non essere più contattati può essere fatto manualmente (direttamente in chat o nell’anagrafica del contatto) o in maniera automatica (creando un un template che preveda due bottoni, uno dei quali con la richiesta di non ricevere più messaggi).
Attivando Spoki posso utilizzare l’App tradizionale di WhatsApp Business?
No. Una volta effettuati i passaggi di eliminazione dell’account WhatsApp tradizionale l’azienda non può più utilizzare il numero né da App nè da web App, ma solo dalla piattaforma Spoki. In caso di disattivazione del servizio, il numero può tornare ad essere utilizzato in modo tradizionale, facendone richiesta, solo dopo 30 giorni di inutilizzo del numero e se non è stato bloccato.
È possibile trasferire i contatti e le conversazioni presenti sull’App WhatsApp Business tradizionale su Spoki?
È possibile esportare i contatti prima di effettuare l’eliminazione dell’account WhatsApp Business Tradizionale, ma lo storico delle conversazioni WhatsApp andrà perso.
É possibile bloccare l’automazione in caso di necessità?
Certo! Puoi fermare l’automazione in qualsiasi momento.
Posso integrare Shopify con Spoki?
Assolutamente si! Spoki può essere facilmente integrato con Shopify per seguire al meglio i tuoi clienti durante i loro acquisti, supportandoli durante tutto il percorso d’acquisto.
È necessario che il contatto abbia il mio numero salvato per ricevere il messaggio?
No, tutti i destinatari ricevono il messaggio anche se il numero non è salvato in rubrica.
In cosa si differenzia Spoki rispetto al classico Whatsapp Business?
L’app di WhatsApp Business, seppur utile, presenta alcune restrizioni che possono ostacolare la tua attività. Spoki nasce proprio per superare queste limitazioni e offrirti una piattaforma completa e flessibile per sfruttare al meglio il potenziale di WhatsApp.
- Integrazioni complete: Spoki si collega a sistemi di marketing automation, CRM, CMS e altri software per una gestione ottimizzata di tutti i tuoi dati e attività.
- Recapito garantito: Dimentica i problemi di recapito! Con Spoki, i tuoi messaggi saranno sempre consegnati, anche a utenti che non hanno il tuo numero in rubrica.
- Liste broadcast illimitate: Non c’è più bisogno di segmentare i tuoi contatti. Invia messaggi a tutti i tuoi clienti contemporaneamente, senza limiti di numero.
- Collaborazione in team: Lavora in modo efficiente con il tuo team. Spoki permette a più utenti di accedere e gestire la piattaforma contemporaneamente.
- Funzionalità avanzate: Crea automazioni per inviare messaggi personalizzati, inserisci pulsanti interattivi per coinvolgere i tuoi clienti e rendi l’esperienza utente ancora più ricca.
