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Jira Service Management

Software per assistenza clienti ed help desk IT

Offri ai team dell’assistenza clienti, sviluppo IT e business, funzionalità avanzate per rispondere velocemente a tutte le richieste e garantire un’eccellente customer experience.

SEI IN BUONA COMPAGNIA

Hanno già scelto Atlassian

CASI D'USO

Jira Service Management per gli Help Desk di Assistenza Clienti ITSM e non solo

Usa un portale semplice e intuitivo capace di mostrare ai clienti i servizi di cui hanno bisogno e l’avanzamento dei ticket, mentre gli agenti rispondono rapidamente a richieste, imprevisti, problemi e modifiche da un’unica piattaforma. Jira Service Management è uno strumento ITSM completo e certificato ITIL.
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POTENZIA IL LAVORO CON LE APP CHE AMI

Le integrazioni di Jira Service Management

Jira Service Management è nato per essere personalizzabile secondo le tue esigenze, per questo il Marketplace di Atlassian mette a disposizione oltre 1.000 applicazioni e integrazioni come Google, Salesforce, Microsoft 365 e HubSpot. Crea add-on personalizzati con l’API REST per offrire un’assistenza clienti eccellente e lavorare con continuità ai tuoi obiettivi.
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SCELTO DAI TEAM DI TUTTO IL MONDO

Sicurezza di Jira Service Management

Scopri perché Jira Service Management è scelto dai team di tutto il mondo. Atlassian si impegna a fornire prodotti che garantiscono il massimo livello di sicurezza, affidabilità, privacy e conformità. Inoltre per accedere alla tua istanza puoi adottare misure di sicurezza avanzate come l’autorizzazione IP o l’aggiunta dell’Atlassian Access
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VALORE AGGIUNTO IMMEDIATO

Perché scegliere Jira Service Management?

I tuoi agenti possono contare su una piattaforma unificata e collaborativa, i tuoi clienti su un servizio eccellente e tempestivo. I processi relativi a incidenti, problemi, modifiche e richieste di evasione in Jira Service Management sono certificati da PinkVERIFY™ e sono disponibili pronti all’uso per una configurazione semplice.

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accordi sul livello di servizio flessibili (SLA)
accordi sul livello di servizio flessibili (SLA) Richiedi una demo
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questionari per la soddisfazione del cliente (CSAT)
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velocity elevata
velocity elevata Richiedi una demo
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pricing competitivo
pricing competitivo Richiedi una demo
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audit di ogni modifica
audit di ogni modifica Funzionalità EnterpriseRichiedi una demo
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collegamento tra sviluppo e operazioni
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implementazioni su larghi volumi e scalabilità
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integrazioni native
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applicazioni desktop native
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Our team is available for a free, no-obligation consultation. Learn how power2Cloud can help you achieve your business goals with innovative cloud solutions.

DOMANDE FREQUENTI

Che servizi offre power2Cloud per Jira Service Management?

Come per tutte le soluzioni cloud di cui ci occupiamo e che ti proponiamo, power2Cloud non è solo partner di Atlassian e reseller dei suoi prodotti. Forniamo assistenza, consulenza, implementazione e formazione per permetterti di usare al meglio anche Jira Service Management. Chiedi al nostro team.
Che cosa rende Jira Service Management diverso rispetto agli altri help desk?

Jira Service Management è l’unico help desk ITSM costruito su una piattaforma di sviluppo software. Collega i ticket di Jira Service Management ai problemi di Jira Software in modo che i team di supporto e sviluppo possono collaborare nello stesso ambiente di lavoro per risolvere gli incidenti più rapidamente e apportare modifiche in sicurezza. 
Quanto tempo occorre per implementare Jira Service Management?

Con Jira Service Management inizi oggi e aggiungi valore più velocemente al tuo lavoro, grazie a un potente motore dei flussi di lavoro. Se hai già impostato un progetto Jira, avviare Service Management è ancora più semplice. Non aspettare, parliamone!
Con quali prodotti Atlassian si integra Jira Service Management?
I ticket hanno SLA avanzati?

Sì. Jira Software Management offre accordi sul livello di servizio (SLA) avanzati e questionari per sondare la soddisfazione del cliente (CSAT) a seguito dei tuoi interventi. Gli utenti possono segnalare qualsiasi cosa: dal tempo della risposta, al tempo della risoluzione e molto altro ancora.