Pensare a tutte le funzionalità di un sito eCommerce per vendere prodotti e servizi online in maniera efficace non sempre è facile. Per questo motivo Shopify è in prima linea nello sviluppo e nella costruzione di nuovi strumenti e funzionalità da mettere a disposizione delle aziende.
Shopify introduce costantemente nuove funzionalità utili ad attrarre nuovi contatti, aumentare la conoscenza del tuo brand, automatizzare molte operazioni che spesso vengono svolte manualmente, con alti margini di errore.
Viste le numerose novità introdotte è stata lanciata la Shopify Editions, un aggiornamento semestrale che raccoglie tutti i prodotti lanciati nei mesi precedenti.
In questo articolo abbiamo raccolto le funzionalità principali della seconda edizione di questo inverno, la Winter '23 Edition che ti permettono di:
- aumentare le conversioni
- vendere su più canali
- vendere a livello globale
- espandere la tua attività con il B2B
- trovare clienti e coinvolgerli
- evadere e consegnare gli ordini
- gestire la tua attività
- creare con noi
- scegliere i tuoi componenti
Oltre 100 miglioramenti arricchiscono ancora di più la piattaforma eCommerce Shopify con nuovi servizi pensati per aiutarti ad accelerare e semplificare il processo di sviluppo, migliorando la customer experience.
Aumenta la qualità delle conversioni
I tuoi utenti sono abituati alla logistica e al customer care offerti da Amazon, ad aggiornamenti e interazioni continue, grazie a questo nuovo aggiornamento Shopify .
Per semplificare la cattura e la conversione dei lead da più canali di vendita, ecco alcune opportunità che possono aiutarti a migliorare le conversioni e la soddisfazione dei tuoi clienti finali.
Si tratta di piccoli dettagli che rendono il tuo servizio impeccabile, al di là di ogni aspettativa.
Crea fiducia con Shop Promise, comunica l’arrivo di un ordine
Con Shop Promise hai più tempo per concentrarti sul tuo negozio, perché non devi più capire quanto tempo occorre per elaborare un ordine o quando un pacco raggiungerà la destinazione.
Shop Promise migliora i tassi di conversione mostrando la data di consegna prevista, specifica per il momento in cui il cliente ha effettuato un ordine. Ad essere notificato è anche il luogo in cui verrà consegnato.
Shopify utilizza la cronologia di evasione degli ordini e approssimazioni affidabili del tempo di transito per determinare la data di consegna prevista. Un servizio che consigliamo di attivare perchè aumenta fiducia e fidelizzazione.
Il badge viene visualizzato accanto a una data di consegna stimata. Una seconda etichetta mostra l'ordine contrassegnato come "consegnato" insieme all'illustrazione di una scatola aperta con coriandoli accanto al badge Shop Promise.
I vantaggi di Shopify Promise:
- migliore esperienza di pagamento. Shop Promise estende le aspettative di consegna a Shop Pay, il checkout accelerato e con la conversione più elevata del pianeta.
- Monitoraggio in tempo reale. Fornisci ai clienti aggiornamenti di monitoraggio precisi nell'app Shop per tutti gli ordini Shop Promise.
- Garanzia di tranquillità. Gli ordini sono accompagnati da una garanzia che copre le spese di spedizione in caso di mancato rispetto di una data di consegna, senza alcun costo aggiuntivo.
Perché attivare Shop Promise?
- 45% degli acquirenti è attivamente alla ricerca di aziende che indichino chiaramente i tempi di consegna previsti.
- 68% dei consumatori intervistati è influenzato dal tempo di consegna stimato.
Personalizza il tuo negozio con i metaobjects
Per evitare indugi negli acquisti, domande frequenti al Servizio Clienti e presentare al meglio i tuoi prodotti, i metaobjects ti aiutano ad aggiungere e memorizzare ulteriori informazioni strutturate per il tuo negozio.
In questo modo puoi creare contenuti riutilizzabili e personalizzabili, configurare punti salienti dei prodotti, incoraggiare l’upsell del carrello, archiviare informazioni per un prodotto come caratteristiche specifiche e tabelle delle taglie.
Disegna, modifica, traduci direttamente all'interno dell'editor del negozio online oppure utilizza l'API Storefront per inserire senza problemi i contenuti nella tua vetrina personalizzata. Puoi recuperare e modificare in ogni momento i dati archiviati nei metaobjects dal pannello di controllo Shopify.
Con Shopify vendi attraverso più canali da un’unica piattaforma
Gestire i punti fisici, l’eCommerce e diversi MarketPlace non è sempre facile e richiede una gestione diversificata e capillare. Con Shopify puoi vendere di persona, sui social (come Facebook, Instagram, Google e Youtube) oppure online sfruttando l’integrazione nativa di più canali. Raggiungere facilmente i tuoi clienti e gestire tutto da un'unica piattaforma centrale ha innumerevoli vantaggi.
Innanzitutto ti permette di coordinare tutti i tuoi canali di vendita più velocemente. In questo modo i tuoi team possono migliorare le performance, mentre Shopify monitora automaticamente ordini e scorte.
Più personalizzazione con l'App Shop
- Personalizza le tue collezioni di prodotti, le descrizioni, i bestseller e il marchio nel tuo negozio.
- I clienti possono accedere più facilmente all’eCommerce tramite le passkey .
- Aggiungi nuove esperienze alle pagine dei prodotti. Utilizza le App dei partner Foursixty e Supergreat per ospitare contenuti di brand acquistabili e recensioni video.
- Usa le recensioni dei prodotti per scoprire nuovi modi di crescere grazie al feedback dei clienti.
Sincronizza e vendi anche su YouTube
Hai mai pensato di vendere su YouTube?
Puoi inserire i prodotti accanto ai tuoi video, in modo che i follower possano aggiungere like, iscriversi al tuo canale o semplicemente acquistare.
Crea esperienze di acquisto autentiche, dal vivo e on demand e distinguiti con informazioni aggiornate sul prodotto proprio sotto il tuo video, appuntate nella chat o taggate durante un live streaming.
Perché vendere su YouTube?
- Sincronizza istantaneamente il catalogo del tuo negozio Shopify e YouTube.
- Crea un’esperienza coinvolgente e che spinga il tuo pubblico all’acquisto.
- Monitora tutto da un unico posto: vendi, gestisci gli ordini e le performance insieme a tutto il resto dal pannello di controllo Shopify.
Espandi il tuo marchio a livello globale
Con gli aggiornamenti di Shopify Markets e l'introduzione della soluzione full stack Markets Pro è sempre più facile espandersi rapidamente in nuovi mercati internazionali.
Shopify Translate & Adapt
Coinvolgi più clienti con rilevanza regionale, stagionale e culturale localizzando i contenuti del tuo negozio nei diversi mercati.
Translate & Adapt ti permette di tradurre automaticamente fino a due lingue e di aggiungere tutte le traduzioni manuali che desideri.
L’editor affiancato rende facile confrontare e rivedere le traduzioni. Puoi usarlo anche per modificare i contenuti destinati a mercati con la stessa lingua, adattandoli alla cultura, alla stagione e al contesto locale.
- Aggiungi, modifica e rivedi manualmente le traduzioni con l’editor affiancato
- Traduci in 2 lingue tramite Google Translate
- Adatta i testi alle convenzioni ortografiche e terminologiche locali
- Localizza il negozio tramite l’editor del tema o da qualsiasi pagina risorse
- Gestisci facilmente i contenuti localizzati dal pannello di controllo Shopify
Inizia a scalare con Markets Pro
Con Markets Pro hai a disposizione una soluzione completa per la gestione delle responsabilità end-to-end, spedizioni ed evasioni transfrontaliere e strumenti di localizzazione.
- Alleggerisci la dichiarazione dei redditi internazionale, la registrazione e la rimessa.
- Rimuovi automaticamente gli articoli con restrizioni all'importazione in ogni mercato per assicurarti che il tuo catalogo prodotti sia conforme e che gli acquirenti vedano solo ciò che possono acquistare nella loro regione.
- Difenditi dalle frodi su ogni ordine transfrontaliero e proteggi i rimborsi dalle fluttuazioni valutarie con valuta estera garantita.
Tariffe di spedizione convenienti e partner integrati
Ottieni tariffe scontate sull'account e consigli per quelle dei nuovi clienti. Shopify gestisce la tua evasione internazionale e ti permette di collaborare con i partner logistici certificati per evadere e consegnare gli ordini.
Dazi prepagati e documentazione doganale
Riscuoti i dazi in anticipo per eliminare commissioni a sorpresa alla consegna, utilizza etichette sdoganate e documentazione doganale facili da gestire dal tuo pannello di controllo.
Localizza automaticamente le esperienze
Mentre le funzionalità standard di Markets ti consentono di localizzare manualmente il tuo negozio, Markets Pro automatizza la localizzazione. La geolocalizzazione e il reindirizzamento del dominio garantiscono automaticamente ai clienti di fare acquisti nella loro esperienza locale, utilizzando la valuta e i metodi di pagamento preferiti.
Winter '23 Edition Shopify: fai cresce anche il tuo B2B
Shopify è sempre in prima linea per lo sviluppo dell’ecommerce rivolto al B2B. Con continui aggiornamenti si sfruttano le conoscenze sulla gestione delle soluzioni di commercio diretto verso il consumatore, adattandole per migliorare le vendite business-to-business (B2B).
Regole di quantità
Adesso è possibile creare regole di quantità per prodotti e varianti, inclusi minimi e massimi, confezioni e incrementi:
- aumenta il valore medio dell'ordine aggiungendo le quantità minime d'ordine per i prodotti;
- semplifica il processo di evasione e risparmia sui costi di spedizione e gestione vendendo all'ingrosso;
- imposta regole univoche per clienti diversi.
Pubblicazione di prodotti specifici per il cliente
Offri ai tuoi clienti aziendali una selezione di prodotti e cataloghi personalizzati per migliorare la loro esperienza di acquisto.
Crea una logica personalizzata per il B2B
Inserisci l'azienda, la posizione e le informazioni di contatto nelle funzioni di pagamento e consegna per personalizzare il checkout. Soddisfa le esigenze dei tuoi clienti con una logica che funzioni per i tuoi flussi di lavoro B2B, utilizzando Shopify Functions.
Metafield per aziende e località
Tieni traccia delle informazioni univoche sui tuoi clienti e semplifica le attività di back office aggiungendo campi dati personalizzati alle aziende e alle sedi aziendali.
Marchio di cassa coerente
Costruisci la fedeltà e la consapevolezza mantenendo il marchio e il design coerenti nell'intera esperienza di pagamento B2B.
Email di invito B2B
Invia ai clienti un'email di benvenuto personalizzabile con le istruzioni per l'accesso e l'ordine direttamente dal tuo pannello di controllo.
Checkout alla bozza
Shopify semplifica il processo per ordinare prodotti per i clienti e per la tua azienda.
- Ottieni maggiore controllo e visibilità ricevendo gli ordini come bozza, permetti di rivederli e approvarli prima di finalizzare l’acquisto.
- Aumenta l'efficienza approvando automaticamente le richieste d’acquisto.
- Offri la possibilità di richiedere un preventivo online.
Carte di credito blindate
Semplifica i tuoi processi di pagamento e migliora la puntualità consentendo ai clienti di archiviare in modo sicuro le carte di credito alla cassa o all'interno degli account.
Fatture per ordini provvisori
Crea ordini preliminari per conto dei tuoi clienti, quindi riscuoti facilmente il pagamento inviando le fatture direttamente dall'amministratore.
Nuove API B2B e app compatibili
Utilizza la suite di API B2B di Shopify per creare le soluzioni personalizzate in base alle tue esigenze aziendali, ad esempio la raccolta di note d'ordine, istruzioni per l'imballaggio e la consegna alla cassa o persino la creazione di programmi di fidelizzazione.
Automazioni di marketing per il re-engagement
Le automazioni di marketing ti permettono di inviare email ai clienti che abbandonano un carrello, che effettuano il checkout o che sfogliano i prodotti senza acquistare. Puoi aggiungere facilmente queste nuove automazioni ai tuoi flussi di lavoro esistenti con Shopify Email.
Ti consigliamo di creare e personalizzare le operazioni di marketing per coinvolgere i tuoi clienti in ogni fase del loro percorso di acquisto nel tuo eCommerce, trasformando i lead in clienti.
- Personalizza i modelli di Shopify Email. Aggiungi una sezione Liquid personalizzata a qualsiasi modello Shopify Email per creare caratteri, immagini, pulsanti e altro ancora personalizzati.
- Pulsanti di pagamento rapido. Incoraggia più vendite dalla posta in arrivo dei tuoi clienti includendo un pulsante di pagamento Shop Pay in qualsiasi campagna email.
- Shopify Inbox ora anche su Shop e Instagram. Utilizza questi strumenti per condividere i prodotti e chiudere le vendite con i clienti. Inoltre, ora puoi visualizzare attività di acquisto in tempo reale dal tuo negozio online, in modo da poter trasformare più conversazioni in vendite.
- Segmenta i clienti con nuovi filtri. Sfrutta informazioni approfondite sui tuoi clienti creando segmenti basati su chi ha ricevuto o aperto un'email, ha acquistato un prodotto specifico e altro ancora. Questo permette di ricontattali con campagne personalizzate per incrementare le vendite.
Migliora la gestione della tua attività con Shopify
Gestire la propria attività eCommerce può essere impegnativo e richiedere molto tempo, con Shopify è tutto più semplice grazie a potenti strumenti di gestione che ti consentiranno di ottenere migliori risultati con meno risorse.
Sfrutta le autorizzazioni granulari per un maggior controllo sulla visualizzazione, accesso e modifica sull’eCommerce da parte del tuo staff.
Durante la Winter '23 Edition è stato annunciato l’inserimento di 10 nuove tipologie i autorizzazioni per migliorare la gestione dei canali in piena sicurezza.
- Miglioramenti dei metafield per il back office. Utilizza il bulk editor per creare, modificare ed eliminare valori di metafield con definizioni sui prodotti.
- Pianificazione con Shopify Flow. Sfrutta un'automazione di quasi tutte le attività o processi per un'ora specifica del giorno, della settimana o del mese per fare di più con le App che stai già utilizzando e recuperare i dati per semplificare i rapporti. Il tutto senza toccare una singola riga di codice.
- Connettore Shopify Flow OpenAI: con una nuova azione OpenAI brandizzata, ora puoi utilizzare Shopify Flow per inviare prompt di testo e parametri di configurazione a GPT e recuperare il testo generato dall'IA. Semplifica la messaggistica e i contenuti nei tuoi flussi di lavoro.
Miglioramenti dell'App Shopify per dispositivi mobili
Con l’App mobile Shopify crea, cresci e gestisci un'attività commerciale di primo ordine direttamente dal tuo telefono. Scaricala subito per:
- modificare e aggiornare facilmente l'aspetto del tuo negozio con l'editor di Shopify. Scatta le immagini dei prodotti con il tuo telefono e segui la guida per creare nuovi prodotti e configurare le varianti.
- automatizzare il marketing. Crea email utilizzando una varietà di template con Shopify Email.
- aggiornare in modo rapido e accurato l'inventario, ottenendo una visione d'insieme delle prestazioni del tuo negozio online.
Ecco una breve panoramica degli aggiornamenti principali. Se hai esigenze specifiche di implementazione, migrazione o ottimizzazione del tuo eCommerce, confrontati con i nostri esperti.