La più grande law firm di diritto amministrativo in Italia, con oltre 100 sedi specializzate in class action, concorsi, università, scuola, fisco, lavoro e previdenza. Fondato dagli Avv. Francesco Leone, Simona Fell, Floriana Barbata e Ciro Catalano, ha rivoluzionato il settore legale italiano. Lo Studio è stato il primo a sfruttare le potenzialità delle nuove infrastrutture digitali, sviluppando modelli di lavoro innovativi e un avanzato servizio di customer care per i suoi assistiti.
La sfida
La mission dello Studio Legale è fare la differenza nella vita delle persone, incoraggiandole e sostenendole nel far valere i propri diritti difendendo ciò che amano di più. Per questi motivi lo Studio ha sempre promosso grandi campagne legali collettive e individuali con una formula del tutto innovativa chiamata Instant legal assistance.
Un metodo messo a punto da un team di esperti in diverse discipline per sfruttare al massimo i più avanzati sistemi informatici di collaborazione a distanza e customer caring”, dichiarano gli Avv. Francesco Leone e Floriana Barbata. Il nostro Studio ha sempre avuto l’esigenza di dotarsi di strumenti all’avanguardia, adatti però a persone poco avvezze, per questioni anagrafiche o inclinazioni personali, all’utilizzo di strumenti digitali.
La soluzione
Nessuno ha offerto fino ad ora la semplicità, la stabilità e la sicurezza garantiti da Google Workspace. Uno dei punti di forza senz’altro è l’interfaccia intuitiva, l’accesso da più dispositivi (computer, telefono o tablet) e la capacità di dialogare con sistemi operativi differenti.
La sede centrale dello Studio Legale Leone-Fell & C. è divisa tra Palermo e Roma. Abbiamo più di 100 legal point in tutto il territorio nazionale e più di 130 legal partner con cui collaboriamo nei fori di competenza. I nostri professionisti viaggiano spesso e devono restare perennemente connessi, perché le tematiche affrontate sono delicate e oltremodo importanti per i nostri Clienti.
Grazie a Google Workspace gli avvocati lavorano sullo stesso Documento, scrivono il cuore del ricorso, mentre i colleghi deputati alla correzione commentano il testo aggiungendo le proprie note. Recentemente abbiamo seguito un ricorso interdisciplinare molto interessante che abbracciava in maniera importante il diritto dell’Unione Europea. É stato proficuo collaborare con i nostri avvocati a Bruxelles, mentre avevamo i Clienti in ufficio in Italia: abbiamo lavorato come se fossimo stati tutti in un’unica sala riunioni!
Nel mondo giuridico vengono offerti servizi dedicati, ma nessuno riesce ad essere così efficace e a garantire livelli di produttività altrettanto elevati come Google Workspace. Un altro strumento che utilizziamo molto è la Google Cloud Search che permette di navigare tutto l’archivio in modo sicuro: interroghiamo la barra di ricerca inserendo anche solo un nominativo e abbiamo ciò che occorre con un click, risparmiando molto tempo.
I risultati
Utilizzare un servizio stabile e sicuro come Google Workspace è fondamentale, soprattutto per le questioni legate al GDPR.
Fare affidamento ad architetture che sono compliant con la normativa e blindano i dati dei nostri clienti a 360 gradi, permettendoci di usare anche strumenti di criptatura o l’autenticazione a due fattori, sono vantaggi che non hanno prezzo.
“Riceviamo ogni giorno centinaia di email e telefonate, venire incontro ai clienti in maniera fluida e sicura è vitale. Con l’aiuto di Google Workspace la nostra comunicazione interna oggi è più efficace. Inoltre la raccolta tempestiva di informazioni e la capacità di introdurle in giudizio al momento opportuno permette di soddisfare, questo è il nostro obiettivo principale, ogni richiesta”, dichiarano gli Avv. Floriana Barbata e Ciro Catalano
Google Workspace accoglie lo standard richiesto dalla nostra comunità legale, ma ha un incredibile vantaggio, è uno strumento perfettibile che si adatta alle esigenze di ognuno. Grazie al lavoro sinergico guidato dall’Avv. Catalano, il team di power2Cloud ha sviluppato per il nostro customer care uno Script che permette, tramite una nostra operatrice, di incanalare automaticamente allo specialista della materia le richieste raccolte dal sito o dall’email generica.
Con power2Cloud l’implementazione di Google Workspace è stata molto facile e veloce. L’aspetto su cui insistiamo molto, secondo le nostre policy interne, è la formazione per allineare tutti gli avvocati, il nostro obiettivo è spingerli a utilizzare Google Workspace in modo sempre più professionale.
Padroneggiare Fogli, colori, filtri, etichette in maniera veloce permette in prospettiva di guadagnare molto tempo. Dopo la formazione facciamo dei test. Con Fogli, per esempio, trattiamo liste cospicue di Clienti, ci teniamo che ogni praticante sappia che ogni riga di dati cancellata erroneamente può essere ripristinata in qualsiasi momento senza complicazioni. Se per altri sistemi questi errori rappresentano un danno aziendale irreparabile, grazie a Google Workspace costituiscono un passaggio facile da recuperare.
