Incontrare l’azienda unicorno francese leader nel sistema telefonico VoiP e quella americana famosa per l’inbound marketing è sicuramente un’opportunità per le realtà che desiderano conoscere i vantaggi di un ecosistema integrato, in cui ogni conversazione è importante. L’occasione sarà utile anche per scoprire una location campana poco visitata come la Reggia di Portici.
Special guest dell’evento saranno Giampaolo Buonaura Account Executive Aircall e Ivan De Vita Customer Success Manager HubSpot, che voleranno a Napoli rispettivamente da Parigi e Dublino. Attesi anche Ruben Santopietro, Founder e CEO, e Domenico Maschio, Growth Specialist di Marketing Italia, che racconteranno l'utilizzo di questi strumenti nelle strategie di comunicazione aziendale.
“Siamo contenti di ritornare in Campania e organizzare questo evento con i nostri partner. Ogni chiamata in entrata e in uscita - spiega Giordano Iovine CEO power2Cloud - conta, come tutte le interazioni raccolte dai canali aziendali, dagli acquisti eCommerce, ai ticket di assistenza, passando alle comunicazioni amministrative, perché rientrano nella customer journey.
Dobbiamo immaginare l’integrazione nativa del centralino telefonico VoIp e del CRM al centro dei raggi di una bicicletta: collegano e centralizzano tutte le attività quotidiane, mettendo a disposizione funzionalità preziose e dati utili a tutti i team, il business così continua a crescere e può andare lontano”.
Agenda
Better Together
Aircall + HubSpot, l’ecosistema integrato perfetto per ogni conversazione!
h 19:00 Accoglienza accreditati
h 19:30
Saluti
Better together, omnicanalità e integrazioni, crea un ecosistema di successo
Alessia Impagliazzo Communication Specialist power2Cloud
L’importanza di un approccio olistico. I vantaggi delle integrazioni tra Aircall e HubSpot
Giampaolo Buonaura Account Executive Aircall
Ottimizzare i processi e centralizzare i dati per valorizzare la customer journey
Ivan de Vita Customer Success Manager HubSpot
Storytelling e digitalizzazione, i trend della comunicazione. Il caso di Marketing Italia
Ruben Santopietro Founder e CEO Marketing Italia
Domenico Maschio Growth Specialist Marketing Italia
Q&A
Perché un centralino VoIp?
"Il telefono può diventare uno strumento di produttività - conferma Giampaolo Buonaura Account Executive Aircall -, una sentinella per raccogliere informazioni per le strategie di comunicazione, vendita e assistenza clienti, ma soprattutto per personalizzare tutti i servizi.
Avere un contesto più ampio per ogni utente semplifica tutte le operazioni, inoltre le integrazioni, come quella con HubSpot, permette di raccogliere ancora più dati e creare report personalizzati, è un’attività facile che è possibile svolgere anche in tempo reale”.
Visualizzare i dati degli utenti automaticamente, prima ancora che la chiamata si connetta, è un grande vantaggio. Grazie all’integrazione nativa, in pochi secondi, HubSpot registra le conversazioni, acquisisce la registrazione e la allega al record del cliente corretto per una revisione successiva.
Perché puntare sull’inbound marketing?
HubSpot è leader nell’inbound marketing e offre una piattaforma all-in-one per creare sinergia tra marketing, vendite, assistenza e funzionalità operative. É uno strumento chiave per la gestione di tutte le comunicazioni con i clienti, permette di personalizzare le interazioni e supporta la fidelizzazione, infatti, oltre 100.000 aziende in oltre 120 paesi utilizzano HubSpot per il loro CRM.
“Ciò che ha valore per il business - conferma Ivan De Vita Customer Success Manager HubSpot - dovrebbe funzionare anche per i clienti, per questo HubSpot si dedica a migliorare le relazioni con i clienti per ottimizzare i processi di vendita e di supporto”.
Tutto questo si sposa appieno con la mission di Aircall che sostiene ogni business verso la crescita e il successo. Aggiungendo le straordinarie peculiarità di Aircall, i clienti HubSpot sono ora in grado di fornire un'esperienza telefonica senza interruzioni per clienti attuali e potenziali.
Storytelling e digitalizzazione, i trend della comunicazione. Il caso di Marketing Italia
L'esperienza del cliente è centrale in ogni business, integrare il centralino VoIp di Aircall ad HubSpot garantisce alle aziende un percorso senza intoppi, per mantenere gli utenti coinvolti e sostenere la fidelizzazione.
Un ecosistema che collega la voce agli altri canali aziendali, in ottica omnicanale, è una strategia che migliora tutti i flussi di lavoro, l'engagement e la conversione nelle pipeline di vendita, a raccontarlo saranno Ruben Santopietro Founder e CEO e Domenico Maschio Growth Specialist di Marketing Italia. Una tra le realtà più autorevoli nel settore marketing e turismo in Europa.
Visit Italy, uno dei progetti di maggior successo, una community di oltre 3 Milioni di utenti e canali, che rappresentano il punto di riferimento per i turisti di tutto il mondo grazie alla creazione di contenuti ispirazionali, itinerari digitali e una narrazione autentica del bel paese.
Il MAVV e la Reggia di Portici: innovazione e tradizione
power2Cloud vuole continuare a promuovere la digitalizzazione, come la valorizzazione del proprio territorio.
“Abbiamo scelto una location che unisce tradizione e innovazione - conclude Giordano Iovine - : il MAVV, il Museo del Vino della Vite e del Vino, è uno spazio che valorizza le eccellenze enogastronomiche campane e il loro patrimonio culturale promuovendo il turismo esperienziale attraverso un’esposizione multimediale ed interattiva”.
Gli spazi si trovano all’interno della Reggia di Portici, residenza estiva della famiglia reale borbonica, oggi sede della Scuola di Agraria, e offrono un’affascinante immersione nella natura che abbraccia il Palazzo fino al mare.