In queste settimane abbiamo percorso più di 15.084 chilometri, prendendo 7 voli, attraversando 4 paesi in due diversi continenti. La casa di power2Cloud si è spostata per un po’ a Boston, ad “Inbound 2022”, l’annuale conferenza di HubSpot e uno dei principali punti di riferimento mondiali in materia di marketing.
Mesi fa siamo stati invitati come ospiti V.I.P. dell’evento direttamente dal nostro partner, per seguire da vicino gli sviluppi del software e scambiare buone pratiche, confrontandoci con i migliori del settore. Dopo riunioni e pianificazioni interne organizzate per gestire al meglio i progetti e le tante attività in corso, abbiamo deciso di andare: partecipare ad “Inbound 2022” avrebbe significato molto per noi e i nostri clienti.
Siamo partiti con l'intento di affinare le nostre tecniche, scoprire ogni più recente novità ed aggiornarci, per imparare nuove applicazioni delle metodologie che usiamo ogni giorno.
La prima tappa del nostro viaggio è stato il quartier generale di HubSpot, a Cambridge. Siamo stati calorosamente accolti dai colleghi e dal personale della splendida struttura con cui, dopo un breve giro degli edifici, ci siamo confrontati sui temi più diversi e vari aspetti strategici.
Tante novità da HubSpot e nuove idee
Inbound 2022 è entrata immediatamente nel vivo: varcati i tornelli è stato chiaro che questa conferenza sarebbe stata molto particolare, estremamente concreta. Per tre giorni abbiamo approfondito strategie e temi con colleghi, partner e professionisti esperti in tante diverse discipline, studiando su casi d’uso reali (compresi quelli dei nostri clienti).
Gli incontri e gli spunti interessanti sono stati tanti, con realtà internazionali del calibro di Google, Aircall, Atlassian, Amazon, LinkedIn, Reddit...
Il programma, fitto di interessantissimi tavoli di lavoro e speech, ha visto ospiti illustri: Barack Obama, Viola Davis, Jane Goodall, Neil Patel, Glennon Doyle (New York Times), Emma Grede (Good America), TJ Adeshola (Twitter), Sam Parr (The Hustle), Parish Aggarwal (Google), Robert Chatwani (Atlassian).
Gli aggiornamenti annunciati da HubSpot per la sua piattaforma non sono mancati: tanti e importanti.
CRM:
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È da oggi possibile configurare i record della barra laterale di destra negli oggetti di HubSpot (contatti, aziende, deal e ticket)
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Nuovi tipi di attività e pulsanti attività configurabili
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Pronto il tool per la configurazione delle card delle board
Marketing Hub:
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Significativi miglioramenti alle Marketing Campaigns
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Integrazione WhatsApp nativa
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Customer Journey Analytics
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Automazioni marketing semplici
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Integrazione nativa dedicata agli eventi di conversione offline per le ads
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Raccomandazioni sui prodotti nelle mail di marketing
Sales Hub e Service Hub:
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Custom goal
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Miglioramenti nella gestione dei deal
CMS Hub:
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È da oggi possibile usare GraphQL in CMS Hub
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Sono a disposizione nuovi strumenti gratuiti
Operation Hub, funzionalità di sviluppo e gestione dati:
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Significativi miglioramenti alla sincronizzazione dei dati con le piattaforme ecommerce
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Miglioramenti qualitativi sugli alert e le sincronizzazioni dei dati
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Sandbox di sviluppo
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Integrazione con i progetti di GitHub
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Un nuovo strumento per la costruzione di card sulle timeline del CRM
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Funzionalità avanzate di gestione degli errori durante le importazioni
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Meccanismi per la convalida dei dati inseriti nelle proprietà
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Un nuovo strumento per la panoramica del data modelling dei dati nel CRM
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Un Custom Object Builder che non necessita di interventi lato codice
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Il Data Quality Command Center
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Nuove funzionalità di debugging
Un'occasione di incontri e confronti
Come se non fosse abbastanza, in ultimo ma non per importanza, abbiamo avuto il piacere e l’onore di rivedere e spendere momenti entusiasmanti con vecchi e nuovi amici come Kipp Bodnar (HubSpot CMO), Kyle Jepson (HubSpot Senior Inbound Sales Professor), Valeria Baglieri (HubSpot Team Lead & Senior Channel Account Manager), María Dómine (HubSpot Principal Channel Consultant & Team Lead), Vanessa Oguchi (HubSpot Senior Partner Manager and HCT/Creator Program), Christina Garnett (HubSpot Senior Marketing Manager, Offline Community & Advocacy).
Inbound 2022 si è rivelata un'occasione irripetibile per crescere e aumentare la qualità dei nostri servizi. Adesso non vediamo l’ora di condividere con voi tutte le interessantissime novità che plasmeranno il futuro di HubSpot, delle nostre aziende e di tutta metodologia inbound per marketing, sales e service!