Negli ultimi anni, la crescente importanza sulla protezione dei dati e il modo con cui questi vengono utilizzati, ha trasformato un argomento relativamente trascurato in una componente fondamentale dell'operatività online, sia per rispettare i diritti di ogni utente, sia per evitare sanzioni salate.
La conformità alle stringenti normative è diventata non solo essenziale per operare in ogni mercato, in Italia come all’estero, ma anche sempre più complessa, infatti richiede una combinazione di conoscenze legali e tecniche. Ecco perché è importante semplificare questo compito e avvalersi di partner e di un software di compliance online efficace e affidabile.
La compliance online deve essere sartoriale per rispettare e rispecchiare il funzionamento della tua piattaforma tecnologica, non deve eccedere nelle informazioni o omettere importanti clausole. Improvvisazioni e copia e incolla da siti simili non sono tollerati, perché potrebbero metterti nei guai!
In questo articolo abbiamo deciso di mettere a confronto due leader di settore, Cookiebot e iubenda. Esamineremo le caratteristiche chiave che un software di compliance deve avere e valuteremo quale è più adatto alle tue necessità.
Che tu abbia un sito web, un eCommerce o un’App, sei nel posto giusto, power2Cloud come partner iubenda e Cookiebot può supportare la tua azienda e il tuo DPO nella compliance online alle normative sulla protezione dei dati, nazionali ed estere.
Cookiebot vs iubenda
Copertura legale
Entrambe le soluzioni rispondono pienamente agli standard dettati non solo dal quadro normativo del GDPR (General Data Protection Regulation) applicabile agli utenti europei, ma anche agli adempimenti relativi a legislazioni extra europee come quella Californiana (CCPA - California Consumer Privacy Act), Brasiliana (LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados) e Svizzera (FADP - Federal Act on Data Protection).
Cookiebot spicca su questo fronte per la capacità di rendere compliant la tua piattaforma anche rispetto alle normative vigenti in Virginia (VCDPA - Virginia Consumer Data Protection Act) e Sud Africa (POPIA - Protection of Personal Information Act).
Generazione delle Policy
Quando parliamo di policy si intendono tutti quei documenti che contengono le informazioni attinenti al trattamento dei dati personali degli utenti, i cookie, i termini e le condizioni d’uso del sito, del servizio o dell’app.
iubenda
iubenda offre un generatore di Policy (Privacy Policy, Cookie Policy e Termini e condizioni) personalizzabile con oltre 2.000 clausole, disponibile in 14 lingue, redatto da un team legale preparato e allineato con le principali normative internazionali.
Naturalmente ogni Policy, per essere valida, deve descrivere come la tua azienda raccoglie i dati personali, quali sono le finalità del trattamento, elencando tutti i servizi di terza parte con cui i dati vengono condivisi e altri importanti dettagli legali. Certamente non si tratta di documenti che possono essere improvvisati o copiati da altri siti o piattaforme affini.
Cookiebot
Cookiebot non ha una funzione specifica per la generazione di Termini e condizioni e Privacy Policy, ma grazie alla Cookie Declaration consente di utilizzare i cookie e il monitoraggio online in conformità con le ultime normative dei mercati europei ed internazionali.
Le politiche sui dati degli utenti all’interno di siti, eCommerce o App, vengono aggiornate in maniera automatica in modo da avere sempre informazioni corrette, senza sforzo.
Consent Management Platform
Una piattaforma di gestione del consenso (o Consent Management Platform, CMP) è un sistema che i siti web o app possono utilizzare per gestire il consenso degli utenti all’uso di tecnologie come i cookie e altri strumenti di tracciamento, nel pieno rispetto delle leggi sulla privacy.
A partire da marzo 2024, con l’introduzione di Google Consent Mode V2, è diventata obbligatoria l’adozione di una Consent Management Platform (CMP) per tutti i proprietari di piattaforme online che vogliono continuare a utilizzare i prodotti Google (come ad esempio GA4, Google Ads, gtag and Google Tag Manager) senza blocchi o restrizioni.
Cookiebot e Iubenda sono entrambi Google CMP partner integrati con Consent Mode V2 e Google Tag Manager: con questi strumenti potrai star certo di acquisire le preziose informazioni dei tuoi utenti proteggendo e rispettando sempre la loro privacy.
Registro dei consensi
Il registro dei consensi, previsto da normative quali il GDPR, da tempo richiede di documentare e salvare i consensi espliciti raccolti dagli utenti, ad esempio tramite form di raccolta dati sul sito o moduli di log-in.
Il consenso deve essere “libero, specifico, informato e inequivocabile”, occorre quindi dotarsi di un registro che abbia determinati requisiti tecnici per dimostrare la liceità del trattamento dati.
Attenzione, i consensi registrati in modo non corretto possono portarti non soltanto a dover pagare ingenti sanzioni, ma anche all’impossibilità di utilizzare tutti i dati raccolti.
iubenda
iubenda dispone di una tecnologia specifica per il Registro Consensi con un software capace di conservarne diverse tipologie (privacy, ricontatto per finalità di marketing, sales, ecc…) e con la possibilità di esportarli in formato CSV.
La piattaforma CMP offerta da iubenda è certificata da Google, abilita i modelli comportamentali e di conversione per la Consent Mode.
Cookiebot
Cookiebot non dispone al momento di un servizio dedicato al registro dei consensi, ma è dotato di un banner cookie personalizzabile e multilivello per un consenso granulare con funzionalità soft-opt-in per facilitare l’acquisizione.
La Cookiebot CMP raccoglie le informazioni nel rispetto della nuova normativa sulla Google Consent Mode v2 in modo rapido.
Aggiornamenti normativi
La normativa sulla protezione dei dati è in continua evoluzione, con aggiornamenti mirati a tutelare al meglio gli utenti durante la navigazione online. Per questo motivo entrambe le soluzioni, come leader di mercato a livello internazionale, monitorano e rispettano le misure di ogni paese per essere conformi alle normative dei mercati presidiati in ogni momento.
iubenda
iubenda sa quanto velocemente cambiano le leggi sul trattamento dei dati, la privacy e la compliance, per questo il suo team di avvocati e scan periodici del tuo sito, eCommerce o App, offrono segnalazioni e aggiornamenti per restare al passo con le principali legislazioni internazionali, per informarti di importanti cambiamenti e offrirti soluzioni a portata di clic.
Cookiebot
Cookiebot è un software che, all’interno di un panorama legale in continuo cambiamento, ti aiuta ad affrontare le complessità giuridiche dei mercati in cui opera la tua azienda, con una tecnologia di scansione avanzata e all’avanguardia per il rilevamento automatico di cookie e tracker, la personalizzazione internazionale per lingue e normative e la raccolta di un consenso valido con una comunicazione ancora più chiara e precisa.
Strumenti per il whistleblowing
Veniamo quindi agli strumenti dedicati alle attività di Whistleblowing.
Il whistleblowing (anche whistle-blowing o whistle blowing) è l'attività di una persona, spesso un dipendente, che rivela informazioni su azioni o situazioni verificatesi all'interno di un'organizzazione privata o pubblica ritenute illegali, immorali, illecite, non sicure o fraudolente.
A dicembre 2023 l’Italia (per aziende private con più di 50 dipendenti) ha seguito le orme di tanti altri paesi inserendo l’obbligo per le organizzazioni di dotarsi di strumenti adeguati alla tutela dei whistleblower, per migliorarne la trasparenza e facilitare culture aziendali più sane.
iubenda offre strumenti dedicati alle attività di Whistleblowing, al contrario di Cookiebot che concentra tutte le sue forze di sviluppo nel tool CMP.
Integrazioni e standard
Cookiebot e Iubenda si integrano con Google Tag Manager, Google Consent Mode V2, l’IAB TCF 2.2 e, nativamente, con Wordpress.
Iubenda è conforme al livello AAA dello standard sull'accessibilità del web WCAG.
Cookiebot è dotato, invece, di integrazioni native con Hubspot e Umbraco nonché del supporto pieno allo standard Global Privacy Control.
Affidati a un partner per l’installazione del software per la compliance online
power2Cloud è partner Cookiebot e iubenda e si occupa:
- di aiutarti a scegliere le migliori soluzioni per il tuo business rispetto ai temi della compliance online,
- di assisterti nella selezione del miglior prezzo fra i piani disponibili sul mercato;
- dell’attivazione delle licenze necessarie e
- dell’installazione dei software indispensabili per rendere la tua organizzazione realmente compliant online.
Un team preparato e pluricertificato può consigliarti la piattaforma e il piano più adatto alle tue necessità.
Grazie all’analisi approfondita dei sistemi che utilizzi, procediamo alla corretta e veloce configurazione della soluzione più adatta, correggendo eventuali incongruenze fra gli strumenti.
Naturalmente lavoriamo di concerto con il tuo consulente o DPO, se ne hai uno, e supportiamo realtà di ogni dimensione e vertical, da startup ad aziende corporate.
Cosa aspetti? Rendi il tuo sito compliant adesso, contattaci per saperne di più!