Una storia tutta da scrivere...insieme!
La MDG Consulting & Training nasce dalla collaborazione tra due liberi professionisti, poi soci fondatori della società, Mario De Gennaro e Carmine D’Agnano.
L’esperienza maturata nelle aziende e in enti di formazione professionale ha permesso di sintetizzare le diverse esigenze del mercato in un metodo che è flessibile e dinamico, sempre orientato al cliente.
Dal 2019, nella sede di San Vito dei Normanni, il team si arricchisce grazie a nuovi inserimenti che consentono una crescita costante e il consolidamento delle attività della MDG.
Nel percorso intrapreso, MDG si è avvalsa di proficue collaborazioni con professionisti del settore e importanti partenariati con enti formativi del settore considerati come opportunità di reciproca crescita piuttosto che come competitor.
Nel 2021 la MDG Consulting & Training S.r.l. ottiene la certificazione qualità ISO 9001:2015 per i servizi di progettazione ed erogazione di servizi di formazione finanziata ed autofinanziata (IAF:37).
Nel 2022 la decisione di investire nell’apertura di una seconda sede a Massafra e accreditare la MdG tra gli enti di formazione professionale della Regione Puglia.
Grazie alla consulenza di power2Cloud, MDG Consulting and Training ha adottato HubSpot per raggiungere i seguenti obiettivi:
- Gestione delle comunicazioni e dei flussi informativi
- Raccolta dei dati
- Monitoraggio delle operazioni da un'unica piattaforma
- Creazione di un sito intuitivo ed efficace
La sfida
“Il nostro metodo per la formazione finanziata è molto semplice – spiega Mario de Gennaro, Fondatore MDG, facilitiamo quella che è la conoscenza e l’adesione delle aziende ai fondi interprofessionali, cercando il fondo più adatto alle esigenze aziendali e studiando il percorso formativo più utile al contesto lavorativo di riferimento.
La collaborazione e il coinvolgimento di tutti gli attori, dall’azienda al dipendente, fino al progettista e al docente, è essenziale sia per la buona riuscita del progetto, che per la complessità può durare fino ad un anno.
Il nostro ruolo è fondamentale sotto tanti aspetti, perché guidiamo l’azienda in tutte le sue fasi, sollevandoli dal peso organizzativo e conducendo al risultato desiderato.
Nel campo della finanza agevolata, che è l’altro settore in cui operiamo, ogni anno vengono offerte tantissime opportunità di finanziamento alle imprese sia a fondo perduto che a tasso agevolato, per consentire loro di evolversi e crescere. Nessuna impresa è esclusa, dalla PMI alla grande Impresa, di qualsiasi settore e regione.
I bandi possono essere a carattere provinciale, regionale e nazionale,per questo è difficile per le aziende stare al passo con tutte le opportunità, che spesso passano inosservate o vengono ignorate per mancanza di una struttura interna in grado di progettare e candidare.
Ed è qui che entra in campo MDG.
Non solo forniamo aggiornamenti mirati sui bandi che vengono istituiti, ma agevoliamo le aziende nell’ottenimento mettendo al servizio delle stesse la professionalità e la competenza che tali misure richiedono.
Verifichiamo insieme la fattibilità dell’intervento, selezioniamo lo strumento più adatto e ti accompagniamo nel tuo programma di investimento o di autoimprenditorialità”.
La soluzione
Grazie ad HubSpot, MDG riesce ad organizzare tutte le comunicazioni e le informazioni in maniera snella, rendendo i dati fruibili in maniera veloce.
“Prima dell’adozione della piattaforma le comunicazioni erano lunghe e complesse, con informazioni frammentarie e a volte non comunicanti fra di loro, passando per telefonate e senza possibilità di tracciamento. Con HubSpot siamo passati dal paleolitico al 2060.
Adesso grazie alla newsletter costruita con il drag e drop su HubSpot riusciamo a informare in maniera instantanea tutti i nostri contatti sulle novità, in maniera capillare e totalmente customizzabile.
Creo le liste, inserendo di volta in volta il pubblico più adatto alla comunicazione che stiamo per inviare, il tutto grazie alla possibilità di inserire innumerevoli informazioni sulle caratteristiche di ogni cliente. Inoltre con lo storico delle comunicazioni so già cosa ho mandato e a chi, in modo da non ripetere la stessa informativa due volte.
Ogni volta che mandiamo una comunicazione inseriamo sempre una CTA (call to action) per invogliare gli utenti a contattarci rimandando alla nostra pagina o all’indirizzo email personale. Una procedura che prima dell’adozione di HubSpot poteva impiegare una giornata intera, adesso viene fatta in maniera molto più fluida.
Ad esempio, l’adesione al fondo interprofessionale, aspetto improrogabile per la candidabilità agli avvisi della formazione finanziata, avveniva attraverso mail, punti di contatto telefonico, mentre adesso attraverso la gestione dei task e tutto più snello e le comunicazioni molto più mirate in quanto si ha un monitoraggio immediato della situazione.
Ora con HubSpot segno l’attività che ho fatto per un cliente ed è la stessa piattaforma a ricordarmi le scadenze o le informazioni mancanti, in modo che io possa sollecitare l’utente a compiere i passi necessari. Nessun tempo morto per tutti gli attori della filiera, massimizzando il risultato.
A rallentare la connessione con gli agenti esterni inoltre era anche il nostro vecchio sito, poco intuitivo e responsive, per cui anche il semplice caricamento di nuove parti si trasformava in una procedura complessa. Con HubSpot siamo riusciti a creare da zero un nuovo sito, in linea con le nostre esigenze, facile da navigare ma soprattutto facile da modificare. Se voglio apportare un cambiamento posso farlo in completa autonomia nel giro di pochi minuti.”
I risultati
"L’adozione di una piattaforma CRM come quella di HubSpot ha reso le informazioni estremamente fruibili grazie a una piattaforma trasversale che completa ed abbraccia tutti gli aspetti delle attività svolte con i clienti, dalla semplice raccolta di informazioni fino alla pubblicità”, dichiara Mario De Gennaro.
"Grazie ad HubSpot ho la possibilità di condividere le informazioni con Francesco Tramacere e Carmine D’Agnano in tempo reale da qualunque dispositivo e con i dati sempre aggiornati, e questo aspetto è fondamentale nell’attività tecnico commerciale."
L’introduzione della newsletter sostituisce numerose telefonate, facilitando il flusso di informazioni, perché grazie ai report MDG riesce a tenere traccia di tutte le azioni e dei dati in modo diretto, con una riduzione dei tempi direttamente proporzionale.
