Better together. Zendesk la strategia omnicanale per l’Assistenza Clienti.

ZENDESK LA STRATEGIA OMNICANALE PER L'ASSISTENZA CLIENTI

Continua il ciclo di appuntamenti Better together. Questa volta parliamo di Zendesk il software di Help Desk omnicanale che aiuta a migliorare le comunicazioni con i Clienti e riorganizzare le riaperture dei punti vendita.

Segui il nostro webinar venerdì 15 maggio alle ore 11:00 in compagnia di Roberta Bucci, Account Executive Zendesk e rendi i tuoi clienti più soddisfatti! Ecco che cosa imparerai:

Come gestire la riapertura dei tuoi punti vendita nella fase 2
Organizzare la prenotazione delle visite per i tuoi punti vendita
Rispondere in modo più veloce ed efficace alle richieste dei tuoi clienti
Gestire il supporto omnicanale (telefono, email, chat, Social) da un’unica piattaforma
Monitorare metriche per aumentare l’efficienza del team e la soddisfazione dei Clienti
Migliorare l’Assistenza Clienti del tuo eCommerce

COSA VUOL DIRE OFFRIRE SUPPORTO OMNICANALE?

La strategia omnicanale di Zendesk offre soluzioni semplici ma potenti per incoraggiare i clienti a interfacciarsi con l’azienda, dove e quando è più comodo per loro.

I canali sono collegati in modo che le comunicazioni siano ottimizzate, gli agenti più produttivi e le informazioni vengano condivise all’interno di tutta l’azienda, senza distrazioni.