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TikTok Business, la nuova era dell’e-commerce 

Scritto da power2Cloud | 02/05/23

 

Nata in Cina come piattaforma per i più giovani su cui caricare video divertenti, TikTok ha subito una crescita esponenziale nel corso della pandemia arrivando a toccare 1 miliardo di utenti attivi nel 2023. 

Al momento TikTok è la sesta piattaforma di social media più popolare a livello globale, con una spesa da parte dei suoi utenti di circa 2 miliardi nel solo 2021. 

Non molto dopo l’apertura di questo social le aziende hanno visto il potenziale nascosto al suo interno e hanno cominciato a portare i loro prodotti sulla piattaforma, iniziando una nuova forma di marketing più efficace, con costi più bassi e con feedback immediati. 

TikTok Business Account, come funziona

Una volta che le imprese hanno cominciato a essere sempre più presenti su TikTok, sulla scia di Instagram e Facebook, anche questo social si è evoluto e ha deciso di creare un nuovo tipo di profilo completamente dedicato alle aziende che integrasse anche gli e-commerce, chiamato TikTok Business Account. 

Come funziona?

All’interno di TikTok esiste la versione “for Business” che raccoglie strumenti specifici per i vari brand. Creando un account su TikTok for business hai accesso a TikTok Ads manager, per pianificare e creare ads,e a TikTok Business Center, il centro assistenza di TikTok che dà accesso al tuo account ai vari team della tua azienda. 

Accanto a questa soluzione TikTok ha creato TikTok Business Account, un profilo pubblico per che permette ai vari business di creare una vera e propria strategia di marketing. Per aiutarti in questo TikTok mette a disposizione strumenti di misurazione e app per editare i tuoi contenuti. 

L’importanza del giusto e-commerce

Per cominciare a implementare la tua strategia di e-commerce marketing, e far conoscere i tuoi prodotti al pubblico di TikTok, è necessario scegliere una piattaforma per la vendita online già integrata con questo strumento come BigCommerce

Scegliendo questa soluzione puoi garantire un’esperienza completa e performante sia ai tuoi clienti B2C che a quelli B2B attraverso, cataloghi dedicati, nessuna commissione per le transazioni, e tutta la versatilità di un Headless CMS super sicuro. 

Con BigCommerce puoi gestire il tuo e-commerce in completa autonomia, con a disposizione tutti gli strumenti di analisi e report utili a monitorare l’andamento delle vendite.

Insieme alla nuova integrazione di TikTok-BigCommerce potrai portare il tuo modo di vendere su un altro livello, collegando direttamente il tuo store alla piattaforma e interagendo con migliaia di utenti ogni giorno attraverso strumenti nativi

Una volta creato il tuo account TikTok Business puoi sincronizzare il catalogo del tuo sito BigCommerce in un clic, in questo modo sarà molto più facile visualizzare tutti i tuoi prodotti.

Inoltre insieme alle tantissime possibilità che offre TikTok puoi creare il format di creatività che più si adatta alla tua azienda, con video interattivi e storie collegate al tuo store. 

BigCommerce x TikTok: tutti gli strumenti 

TikTok Business insieme a BigCommerce mette a disposizione una serie di strumenti per tenere traccia dell’andamento delle visite al tuo e-commerce e per avviare le sponsorizzazioni dei tuoi prodotti.

Al suo interno puoi:

    • Aprire una Shopping Tab direttamente su TikTok, i tuoi utenti sono in grado di vedere il tuo catalogo di prodotti senza uscire dalla piattaforma
    • Usare l’advanced matching, con questo strumento puoi tenere traccia dei visitatori con una percentuale di accuratezza molto più alta, con risultati migliori
    • Audience enrichment, costruisci e rafforza la tua audience creando ads mirate per i potenziali clienti 
    • Mandare informazioni aggiuntive ai tuoi visitatori in base alle loro azioni, come il totale del loro ordine o il nome\ categoria del prodotto che stanno guardando. Puoi utilizzare le informazioni che hai guadagnato per personalizzare le ads e arricchire i tuoi report con la metrica del ROAS ( return on Ad spend), per capire il ritorno di quanto investito nelle sponsorizzazioni.
    • Usare TikTok Pixel per tracciare degli eventi a tua scelta sul tuo store BigCommerce. 
    • Update automatici del plugin rispetto alle novità tecnologiche TikTok
    • Creare e gestire campagne di conversione sul tuo e-commerce seguendo una guida step by step
    • Sincronizzare il tuo catalogo e-commerce e rendendo i tuoi prodotti facilmente raggiungibili 
    • Gestire le tue campagne a pagamento con TikTok Shopping e Product Link, collegando i tuoi accounts TikTok e TikTok business.

 

Questione di connessione 

Uno dei problemi maggiori che si riscontra quando si tratta di vendere tramite e-commerce è sicuramente la mancanza di contatto tra il cliente e il venditore. Questa “distanza” che era già stata in parte coperta da Instagram, viene quasi del tutto eliminata da TikTok.

Ora è possibile mostrare nei video i tuoi prodotti, come funzionano, i vari utilizzi che se ne possono fare e non solo. A volte i migliori contenuti sono quelli richiesti dagli utenti stessi nei commenti, fornendoti idee nuove e spunti.

I feedback in questo modo sono immediati, e se da un lato avrai modo di vedere quello che i clienti apprezzano di te dall’altro vedrai anche quali sono le caratteristiche da migliorare. Capire quali sono le soluzioni ricercate dai clienti sarà molto più facile. 

Se stai cercando una soluzione semplice con cui far conoscere i prodotti del tuo e-commerce su una delle piattaforme più popolari del momento allora l’integrazione di BigCommerce x TikTok rappresenta la scelta migliore. power2Cloud come partner di BigCommerce ti aiuterà durante tutto il processo di creazione e caricamento del tuo store digitale formando il tuo team sull’utilizzo della piattaforma e fornendo tutto il supporto necessario alla tua crescita.