Quanto tempo trascorri a monitorare piattaforme social come Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter? A estrapolare e consultare dati per capire l’andamento delle tue campagne per intraprendere strategie migliori?
Oggi vogliamo condividere un’opportunità per ottimizzare le tue risorse e portare le tue iniziative al livello successivo.
Siamo consci del fatto che touchpoint aziendali come Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, senza considerare Pinterest, TikTok e quelli che stanno spopolando negli ultimi anni, richiedono una gestione capillare e onerosa, ecco perché centralizzare e semplificare il tuo lavoro dà una marcia in più.
Sempre più aziende hanno più canali social. È un investimento che in molti fanno per interagire con il proprio buyer personas, raccogliere argomenti di tendenza e aumentare il traffico su altre piattaforme, come il sito eCommerce, ma questo quanto effort richiede?
La creazione di una community social offre vantaggi significativi nessuno lo mette in dubbio, puoi interagire con molti utenti, profilarli e studiare in dettaglio il customer journey per migliorare la comunicazione e le conversioni. Ma parliamoci chiaro, gestire più canali, tenerli aggiornati e analizzare velocemente i risultati delle campagne, non è così facile come sembra, soprattutto se devi fare tutto contemporaneamente.
Se hai anche tu hai più canali social da presidiare, vuoi ampliare il pubblico, capire quali campagne sono performanti, ottimizzando la proposta di servizi o prodotti, continua a seguire i nostri suggerimenti.
Sappiamo tutti che social come Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter sono uno strumento fondamentale per strategie di marketing, vendita e assistenza. Non a caso oggi sono date per scontate da realtà di ogni settore e dimensione perché supportano brand awareness, lead generation e fidelizzazione,
Presenziare questi canali è indispensabile per interagire e comunicare con clienti potenziali e reali, ecco perché si parla sempre più spesso di omnicanalità.
Noi siamo qui per semplificare il tuo lavoro e rendere ogni interazione significativa, a prescindere dal canale utilizzato per:
Innanzitutto è importante investire in strumenti in grado di alleggerire il carico di lavoro del team e automatizzare i processi di primo livello.
Il nostro consiglio è controllare e gestire tutti i social network come Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn, da un unico software. In questo modo puoi semplificare la relazione con i tuoi utenti, espandere il reach, monitorare l’andamento della comunicazione per ogni singola piattaforma o per tutte, programmare e personalizzare la pubblicazione dei contenuti in modo efficace e performante.
Con questo piccolo stratagemma essere presente in modo costante e capillare su tutti i profili è possibile senza sacrificare le tue risorse, difatti puoi concentrare le attenzioni nella cura dei contenuti pubblicati. Per esempio puoi presidiare i canali social, schedulare e condividere news, controllare le performance, le reazioni, i commenti (soprattutto quelli negativi) e continuare a deliziare i clienti.
Un’unica piattaforma, che si integra con i tuoi canali social, ti permette di migliorare le performance aziendali come:
Se cerchi una piattaforma che ti permette di fare tutto questo, abbiamo la soluzione che fa per te: HubSpot!
Forse non sai che il software di marketing automation all in one, permette a ogni organizzazione di promuovere il proprio business online grazie alle integrazioni native con Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn.
Ne avevi mai sentito parlare?
Con il Social Media Management Software di HubSpot non solo puoi pubblicare o programmare la condivisione dei post in modo veloce e informato, ma hai la possibilità di fare molto di più, per esempio puoi:
Inoltre, grazie al collegamento nativo con il CRM, le interazioni social degli utenti sono presenti e mappate all'interno del database dei tuoi contatti, così ogni team può vedere il contesto e lo storico di ogni utente per creare interazioni di valore.
Vuoi mettere la piattaforma alla prova? Scegliere utenti e dati più rilevanti dai canali social è facile e intuitivo con HubSpot.
Puoi visualizzare la cronologia degli eventi per ogni contatto, dando al team commerciale, importanti informazioni per rendere più efficaci i propri sforzi, come preferenze sui prodotti e servizi messi a disposizione, da quale canale social arrivano o quante volte hanno visualizzato e interagito con un post specifico.
HubSpot mostra lo storico completo per ogni utente: dalle pagine che visualizzano, alle email aperte e al loro status, per capire se l’utente è un prospect, lead, cliente o un evangelist.
Anche tutte le attività di marketing sono integrate con il CRM, così puoi controllare il numero di contatti e i clienti che i social media hanno generato per la tua azienda, sincronizzando lo strumento “Contatti” di HubSpot per monitorare e interagire con prospect, lead e clienti.
Potrai anche creare workflow attraverso HubSpot per: inviare una mail dopo che un utente ha interagito con un post o aprire automaticamente un deal nella pipeline delle trattative commerciali.
La gestione dei social media è senz’altro agevolata, perché puoi associare i post social alle campagne di marketing pertinenti.
Lo strumento su HubSpot ti consente di taggare risorse e contenuti correlati, in modo da poter misurare facilmente l'efficacia dei tuoi sforzi e vedere come i tuoi post sui social influiscono sulla tua strategia di marketing.
Con HubSpot puoi concentrare le energie e il tempo del team per migliorare la comunicazione sui social e monitorare i risultati per continuare a scalare.
Grazie al Social Media Management Software di HubSpot i team aziendali sono in grado di gestire al meglio le campagne di marketing in atto, con una panoramica generale dei social gestibile facilmente dalla stessa piattaforma. Inoltre puoi monitorare menzioni e parole chiave che come sempre vengono salvate nel CRM.
Il contesto giusto può generare maggiore ROI anche per i tuoi social media.
Da HubSpot puoi pubblicare post per LinkedIn, Facebook, Instagram o Twitter, collegare i canali al blog aziendale per condividere automaticamente ad ogni nuova pubblicazione gli articoli sui social.
Pensa che HubSpot fornisce suggerimenti anche sugli orari migliori per lanciare un nuovo post o programmare i contenuti con le tempistiche migliori per il tuo pubblico.
Passiamo a un altro tema importante. Monitorare parole chiave specifiche per il tuo team è efficace per far emergere interazioni critiche e attivare avvisi di notifica al team di vendita quando i potenziali clienti menzionano una parola chiave specifica sui social. HubSpot viene in tuo aiuto anche in questo caso.
Le interazioni social grazie a questo strumento vengono collegate a persone reali nel tuo CRM, così puoi ottenere un contesto profondo e dare priorità alle conversazioni che contano davvero.
Se credi che questo non sia ancora sufficiente per scegliere HubSpot, vogliamo aggiungere che con i report social puoi confrontare in pochi click le prestazioni di tutti i social aziendali, come campagne e singoli post.
Non dimenticare che HubSpot si integra con il tuo CRM: vedere in ogni istante visite, lead e clienti che i social media stanno generando per la tua azienda può essere utile a molti dei tuoi team.
Che cosa ne pensi? Semplifichiamo insieme il tuo lavoro?