Se non ne puoi più di un centralino telefonico obsoleto che frena la tua azienda, ti presentiamo Aircall, il centralino VoIP basato su cloud con intelligenza artificiale integrata grazie a un add-on, progettato per crescere.
Perché il centralino telefonico Aircall è la scelta giusta per la tua azienda?
power2Cloud è partner Golden di Aircall. Crediamo nel potere della voce per il tuo business. Centralizza i tuoi dati e personalizza i tuoi servizi con Aircall, in pochi semplici passi.
I vantaggi di un centralino telefonico intelligente? Eccoli:
- massima flessibilità. Rispondi alle chiamate aziendali da qualsiasi luogo e dispositivo, che sia il tuo computer o il tuo smartphone;
- zero distrazioni. Blocca chiamate indesiderate e SPAM, risparmiando tempo prezioso per il tuo team;
- analisi approfondite. Registra e trascrivi le chiamate per una formazione efficace e un'analisi dettagliata delle interazioni con i clienti;
- supporto in tempo reale. Monitora le chiamate in corso e fornisci assistenza immediata ai tuoi agenti durante le conversazioni più complesse;
- potenzia il tuo team di vendita. Organizza e gestisci le chiamate in uscita in modo efficiente con il Power Dialer, incrementando la produttività del tuo team di vendita;
- onboarding ottimizzato. Ascolta le conversazioni dei tuoi agenti in formazione grazie alle funzioni di Whispering Call. Dai suggerimenti, l’utente finale non se ne accorgerà;
- integrazioni native. Connetti Aircall al tuo CRM (come HubSpot) e al tuo sistema di help desk per una visione completa delle interazioni con i clienti;
- scalabilità immediata. Attiva nuovi numeri o interni in pochi minuti, adattandoti alla crescita della tua azienda;
- automazione intelligente. Tagga le chiamate in entrata e in uscita per organizzare e automatizzare i tuoi flussi di lavoro.
Centralino con intelligenza artificiale con funzionalità avanzate per team vendita e assistenza clienti
Aircall è pronto ad offrirti funzionalità innovative:
- IVR personalizzato: configura il tuo IVR (Interactive Voice Response) in base a date e orari specifici per ogni numero, garantendo una risposta adeguata anche durante chiusure o festività o se desideri gestire diversamente i tuoi fussi in entrata;
- chiamate in uscita ottimizzate. Che tu stia chiamando lead freddi o caldi, un follow up o monitorando dei pagamenti, Power Dialer è un'estensione del browser che semplifica i flussi di chiamata in uscita riducendo al minimo le attività manuali. Puoi importare con un clic un elenco di numeri anche con un file CSV e iniziare a chiamare senza interruzioni decidendo il tempo di pausa tra una chiamata e l’altra così puoi gestire agilmente note e tag;
- analisi del sentiment. Comprendi l'umore dei tuoi clienti durante le chiamate, identifica le criticità e migliora la qualità del servizio (add-on AI);
- ricerca intelligente: trova rapidamente le informazioni che cerchi nelle trascrizioni delle chiamate grazie alla potente funzione di ricerca (add-on AI).
Se vuoi richiedere una demo non aspettare, fallo adesso.
Analisi del sentiment per ogni conversazione con Aircall
L'Intelligenza Artificiale in Aircall, che puoi richiedere con un semplice add-on al tuo piano Aircall, ti permette di fare molto di più, puoi addirittura analizzare il sentiment per ogni chiamata.
I dati anagrafici non sono più così significativi, è importante valutare il sentiment con cui i nostri utenti interagiscono con il nostro brand. Che cosa significa?
L'analisi del sentiment rileva l'umore di un cliente dopo una conversazione e si basa sulle trascrizioni delle chiamate con Aircall.
Questo ti aiuta a migliorare prodotti e servizi, così puoi approfondire in modo capillare ogni chiamata.
Alcuni vantaggi:
- identificare le aree di miglioramento e gli attuali colli di bottiglia per il supporto clienti;
- valutare l'umore dell'ultima chiamata e adattare il tono più giusto per quella successiva;
- identificare rapidamente le chiamate che necessitano di attenzione filtrando quelle con un sentiment negativo;
- fare analisi su larga scala per tutte le chiamate;
- evitare pregiudizi personali quando si analizzano le interazioni con i clienti.
Ricerca in tutte le chiamate la parola chiave che ti interessa
Quando gestisci una grande mole di chiamate anche la ricerca intelligente può essere utile. Grazie all’add on AI Aircall puoi
- fare una ricerca per parola chiave o frasi per tutte le chiamate che hanno la trascrizione abilitata;
- utilizzare il filtro avanzato come intervallo di date, tipo di chiamata, nomi dei partecipanti e in base ai partecipanti che hanno pronunciato la parola o la frase (agente VS cliente).
Aircall: il centralino con intelligenza artificiale per ogni settore
Aircall è la soluzione ideale per:
- aziende che vendono servizi digitali o finanziari
- realtà nel campo della produzione e distribuzione.
Questi sono solo alcuni spunti.
La tua azienda è pronta a portare la tua comunicazione nel futuro? Richiedi subito una demo personalizzata di Aircall e scopri come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.