Confluence : créer, stocker et partager des informations avec l'équipe et les clients

Créé pour les équipes agiles, les équipes ITSM et les équipes DevOps, Confluence est l'outil de référence de la famille de produits Atlassian pour créer du contenu et améliorer la collaboration au sein de toute organisation, en partageant les ressources de manière efficace, avec transparence et efficience. Vous pouvez capturer les exigences d'un projet, assigner des tâches à des utilisateurs spécifiques et gérer plusieurs calendriers en même temps, mais ce n'est pas tout, ici car en plus des services informatiques et grâce aux intégrations avec les autres outils de la famille Atlassian, Confluence est également parfait pour partager la base de connaissances avec vos utilisateurs augmentant ainsi la performance du help desk de votre organisation. power2Cloud, en tant que partenaire d'Atlassian, peut vous guider dans la prise en main de Confluence et vous aider à évoluer rapidement. Demandez dès maintenant à nos experts si cette solution vous convient !

Qu'est-ce que Confluence ?

Atlassian Confluence vous aide à créer, à stocker et à partager des informations utiles avec tous les membres de votre équipe. Grâce à cet outil, vous pouvez également gérer facilement le service clientèle et les ressources en libre-service pour vos utilisateurs. Considérez Confluence comme un hub central, un endroit où vous pouvez facilement créer et trouver les informations dont vous avez besoin pour suivre votre travail, comme les notes de réunion, les plans de projet, le produit et les exigences. Un espace unique où vous pouvez facilement collaborer, créer des documents, fournir des commentaires rapidement et interagir avec aisance jusqu'à ce que votre travail soit finalisé. Dans Confluence, tout est organisé et à portée de main, l'utilisateur comme les équipes sont au centre de cette plateforme qui permet de garder tout le travail organisé et accessible. Qui utilise Confluence ? Tout le monde, non seulement les responsables de la gestion des services informatiques, mais aussi les équipes de marketing, les ressources humaines, les chefs de projet, toutes les organisations, quels que soient leur taille ou leur secteur d'activité, pour tout ce dont ils ont besoin pour créer des informations et des tutoriels, partager des idées et planifier de nouveaux projets. stocker des informations et organiser des pages. Trouvez facilement les informations dont vous avez besoin. partager facilement des projets et des retours d'expérience, collaborer avec d'autres équipes.

Pourquoi utiliser Confluence ?

Confluence est utilisé de trois manières principales par les équipes, pour : base de connaissances : procédures RH et juridiques, meilleures pratiques, didacticiels, pour communiquer les changements de produits et autres services aux clients ; collaborer à des projets : organisation de projets, lancement d'initiatives stratégiques, déploiement de produits et de fonctionnalités, etc. Adoré par les chefs de projet et les développeurs, les équipes de marketing et de produits et les chercheurs ; interagir avec les employés : partagez les annonces, les blogs, les webinaires et les informations, favorisez une culture ouverte pour votre équipe. Confluence est un outil qui fait partie du quotidien de chaque utilisateur. Comme tout outil, il est nécessaire de se plonger dans son potentiel pour profiter pleinement de tous ses avantages. En plus d'être un excellent coéquipier pour toute l'équipe, cela peut vous aider à devenir un meilleur leader, car vous pouvez communiquer et socialiser vos idées avec un contenu bien structuré trouver les ressources essentielles dont vous avez besoin pour faire votre travail faire un brainstorming et documenter vos idées les plus importantes fournir et recevoir des commentaires de vos collègues en temps réel rester au courant du travail de votre équipe collaborez partout et accédez à ce dont vous avez besoin à tout moment grâce à l'application mobile. Comme les autres produits d'Atlassian, Confluence offre de nombreuses intégrations et une riche place de marché.

Les pages et les espaces dans Confluence vous aident à mieux travailler

Les pages et les espaces sont deux concepts importants dans la gestion de Confluence pour votre équipe mais aussi pour votre vie quotidienne. Les pages sont riches en contenu et dynamiques ; elles peuvent inclure du texte, des tableaux, des appels d'informations, des images, des vidéos, des graphiques et d'autres éléments. Vous pouvez créer des pages pour pratiquement n'importe quel objectif : campagnes de marketing, politiques de ressources humaines, exigences relatives aux produits, matériel de soutien, voire notes de brainstorming personnelles. Il n'y a aucune limite aux types de pages que vous pouvez créer ! Voyons en détail ce que vous pouvez faire avec les pages : 1. Lisez-les. Vous passerez très probablement du temps à lire des pages que d'autres ont créées. Confluence a beaucoup de connaissances pour l'équipe. La lecture des pages est un moyen rapide de tirer le meilleur parti du travail de votre équipe. 2. Modifiez-les. Si vous travaillez avec de nombreuses personnes, il peut être nécessaire d'apporter des modifications aux pages existantes. Les pages de Confluence sont des documents qui peuvent être continuellement mis à jour avec du nouveau contenu. 3. Ajoutez des commentaires. Donnez votre avis ou partagez vos idées grâce à la fonction de commentaire. Vous en apprendrez davantage sur les commentaires dans les prochains cours. 4. Créez-en de nouveaux. Vous pouvez créer de nouvelles pages pour n'importe quel besoin. Notes de réunion, plans de projet, idées aléatoires, guides de formation, documentation politique, tout ce que vous voulez ! 5. Organisez-les. Il est facile d'organiser les pages, notamment pour les retrouver plus facilement par la suite. Les pages sont contenues dans des espaces. Un espace est une collection de pages liées, votre équipe peut en avoir des centaines, toutes contenues dans un seul espace. Les espaces permettent d'organiser les pages en catégories significatives. En tant qu'utilisateur, vous n'avez probablement pas besoin de créer des espaces, car l'administrateur ou le chef d'équipe de votre organisation le fera pour vous. Vous utilisez Confluence et vous vous rendez compte que vous ne poussez pas cette plateforme à ses limites, ou vous voulez commencer à l'utiliser pour votre organisation ? power2Cloud, en tant que partenaire d'Atlassian, peut vous fournir des conseils, une assistance à la mise en œuvre et une formation pour vous aider à maîtriser cet outil. Qu'est-ce que vous attendez ? Découvrez comment utiliser Confluence pour transformer la façon dont votre équipe travaille avec nos experts.