'À partir de 2019, Temera a entamé un processus de restructuration et de réorganisation interne.
La dynamique du changement, explique Valentino Fattori, responsable des ventes chez Temera, a principalement touché le secteur des ventes : nous sommes passés d'une gestion directe par le conseil d'administration de la société (depuis 2009, il est également personnellement impliqué dans cette activité) à une équipe dédiée.
On m'a confié la gestion commerciale et la création d'un réseau de vente pour faire progresser l'entreprise sur de nouveaux marchés et dans de nouvelles zones géographiques.
A Temera manquait un outil pour gérer les offres et les clients, attribuer des tâches et des priorités.
Le référentiel de tous les contacts de l'entreprise a été confié à l'outil que toutes les petites et moyennes entreprises approchent, un fichier Excel. Mais cela rendait l'organisation de toutes les informations encore trop désorganisée et manuelle.
D'une start-up en pleine croissance, Temera est devenue une entreprise à l'organisation plus structurée. Nous avons dû se doter d'un nouvel outil dynamique et puissant pour la gestion de nos contacts.
Nous recherchions un outil qui nous permettrait d'organiser le travail, de définir les objectifs et les tâches de l'entreprise et de fournir des informations en temps réel sur les ventes et les performances au conseil d'administration de l'entreprise.
L'évaluation a été confiée directement à la direction commerciale. J'ai commencé à réaliser une analyse de marché pour évaluer certaines solutions".
"Le passage à HubSpot a fait date. Aujourd'hui, les collègues disposent d'une plateforme organisée qui leur permet de hiérarchiser leurs tâches demanière quotidienne ou prospective .
C'est également un grand succès pour le conseil d'administration de la société, qui peut maintenant suivre toutes les activités grâce à des tableaux de bord et des indicateurs de manière simple et immédiate.
Par rapport à un outil froid comme Excel, HubSpot nous permet de prendre des actions à long terme en toute connaissance de cause et de corriger les moins efficaces en peu de temps.
La migration des données d'Excel vers HubSpot a pris un mois. Pour l'adoption de la plateforme, il y a eu un grand parrainage de la part du conseil d'administration de l'entreprise.que je remercie.
Au-delà de l'engagement et de l'appropriation du projet, il y avait au départ une certaine réticence de la part des équipes qui n'étaient pas encore familiarisées avec cet outil.
Temera n'est pas une entreprise imposante. Nous avons réussi à trouver la bonne harmonie pour impliquer tous les collègues en peu de temps, ce qui nous rend encore plus satisfaits.
La clé du succès a peut-être été la saine concurrence suscitée par HubSpot.
Sur la plateforme destinée à l'équipe de vente, j'ai créé des tableaux de bord pour suivre l'évolution des ventes, ce qui a poussé tout le monde à faire de son mieux.
Aujourd'hui, l'équipe de vente utiliseHubSpot , télécharge desoffres, saisit et utilise les informations, et les optimise, également parce qu'elle en a reconnu les avantages.
Grâce à HubSpot, nous pouvons penser de manière prospective (mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou pour l'année prochaine). Nous segmentons les prospects, nous savons à quelle unité commerciale ils appartiennent, nous hiérarchisons et catégorisons les communications, menant des actions ciblées et efficaces avec un taux de rétention plutôt pertinent.
Le connecteur natif avec Google Workspace nous aide quotidiennement à enregistrer rapidement de nouveaux contacts dans notre CRM: lorsque nous envoyons un e-mail, nous pouvons mettre à jour l'onglet directement dans la fenêtre Gmail .
Bien entendu, nous continuons à travailler à l'optimisation de tous les contacts, y compris l'inclusion de drapeaux personnalisés qui seront utiles à l'équipe marketing pour distinguer, par exemple, les PDG à inviter à l'événement Temera.
Il existe des informations plus ou moins importantes, mais il est essentiel de s'appuyer sur un outil qui les concentre toutes afin de pouvoir toujours trouver les informations dont on a besoin, en toute sécurité et depuis n'importe quel appareil".
"Le passage à HubSpot a fait date pour nous. Aujourd'hui, nous disposons d'une plateforme organisée avec laquelle hiérarchiser les tâches au quotidien ou de manière prospective, ainsi que la prise de décision et la stratégie commerciale de manière organique et efficace.
Il s'agissait d'une grande réussite pour l'entreprise, visant également à fournir un outil rapide et efficace au conseil d'administration de l'entreprise, qui peut enfin suivre les tableaux de bord et les indicateurs avec simplicité et immédiateté..
Valentino Fattori
"L'objectif pour le second semestre avec le directeur du marketing Marco Ruffa est d'adopter HubSpot pour son équipe également.qui bénéficiera peut-être le plus d'un CRM comme celui-ci.
Nous allons bientôt commencer cette transition pour apporter toutes les informations et initiatives de Temera à HubSpot et y générer nos campagnes.
Avec nos collègues, nous allons centraliser la collecte et la gestion de toutes les informations (même les formulaires de notre site sont intégrés à cet outil), tout en continuant à automatiser de nombreuses actions que nous suivons aujourd'hui avec de multiples applications, comme Mailchimp.
Par rapport aux solutions d'autres concurrents, j'ai le sentiment de donner un avis positif à HubSpot et à power2Cloud en tant qu'intégrateurs de systèmes. L'équipe a réalisé que Temera est une entreprise en pleine croissance, mais avec la mentalité légère et dynamique d'une start-up.
Tous ceux qui nous ont approchés pensaient trouver une multinationale rigide, "pyramidale et compartimentée", mais cela ne nous ressemble pas du tout.
Lorsque j'ai choisi power2Cloud comme partenaire et HubSpot comme outil et que je les ai présentés au conseil d'administration de l'entreprise, conclut Valentino, j'ai pris un engagement et je suis heureux de l'avoir fait, car mes attentes et les nôtres ont été comblées !
Nous avons vraiment apprécié l'approche consultative de power2cloud. et nous sommes heureux de l'avoir choisi comme intégrateur de système.
L'équipe qui nous a soutenu dans notre travail nous a aidé à configurer HubSpot en l'adaptant à tous nos besoins. Nous espérons poursuivre cette optimisation avec de nouvelles intégrations, comme celle entre HubSpot et Aircall.
"Nous avons vraiment apprécié l'approche consultative de power2cloud et nous sommes heureux de l'avoir choisi comme intégrateur de système.
L'équipe qui nous a soutenus dans notre travail nous a aidés à configurer HubSpot, en l'adaptant progressivement à tous nos besoins.
Valentino Fattori
Temera est un centre d'excellence, qui soutient les entreprises par le développement de des solutions basées sur l'utilisation innovante des technologies de l'IdO telles que la RFID (UHF NFC) et les technologies de l'information et de la communication.BlockChain, conçue spécifiquement pour le secteur de la mode et du luxe.
Temera est la première entreprise dans ce domaine d'expertise spécifique et compte parmi ses clients plus de 60 marques mondiales parmi les plus renommées.
La société se distingue par son savoir-faire spécifique, développé en réponse à la nécessité d'aborder et de résoudre les problèmes liés à l'optimisation des processus de la chaîne d'approvisionnement, à la gestion des activités de lutte contre la contrefaçon et au contrôle du marché parallèle, ainsi qu'à l'optimisation des processus dans le secteur de la distribution.
Nous combinons les solutions les plus innovantes avec une équipe hautement qualifiée pour soutenir chaque organisation dans les phases de migration, de déploiement et de formation.
