Google monitora e analizza continuamente le esigenze del mondo retail, spingendo l’innovazione dei suoi prodotti e servizi per aiutare a massimizzare i risultati in un mercato sempre più competitivo ed esigente.
Bilanciare con precisione gli investimenti, i prezzi, le promozioni, l’assortimento di prodotti, la tecnologia e l’esperienza di acquisto sia nel punto fisico che online è richiesto ad aziende di ogni dimensione, ma tenere il passo non è facile.
La buona notizia è che in molti hanno capito che la tecnologia cloud può aiutarli, infatti con il supporto di un partner fidato, che ha conoscenze tecniche e l’esperienza necessaria, è possibile mettere in atto il piano giusto per andare avanti con successo.
What this article is about:
I vantaggi di Google Cloud retail
Google Cloud aiuta non solo ad accelerare la trasformazione digitale ma anche a reinventare il business attraverso l’innovazione basata sui dati, vediamo insieme i principali vantaggi e a seguire qualche caso d’uso.
Costi inferiori con infrastrutture modernizzate
Promuovi la trasformazione retail con la modernizzazione dell’infrastruttura, riduci i costi dei data center on premise con Google Cloud.
Costruito sulla stessa infrastruttura flessibile, affidabile e scalabile che alimenta YouTube, Google Search e altri prodotti Google a livello globale, l’eCommerce in hosting di Google e le capacità di data-scaling aiutano a gestire facilmente i momenti di punta dello shopping dei tuoi utenti, dando al tuo team la fiducia e il tempo per concentrarsi sull’innovazione e migliorare l’esperienza dei clienti.
Sfrutta il valore dei tuoi dati retail
Cambia l’esperienza del cliente e le operazioni di negozio in tempo reale per guidare il tuo business. I dati integrati e le offerte di analisi promuovono approfondimenti immediati per accelerare l’innovazione attraverso l’uso più intelligente di dati relativi a clienti, prodotti e supply chain.
L’intelligenza artificiale è facile da usare e le capacità della machine learning sono incorporate all’interno del sistema di soluzioni e prodotti Google, rendendoli accessibili e facilmente distribuiti in tutto il business.
Innova rapidamente
Google Cloud consente di costruire senza soluzione di continuità, automatizzare e scalare le applicazioni per offrire nuove esperienze utente a clienti, partner e dipendenti.
La nostra leadership tecnologica in soluzioni multi-cloud ed ibride consente di creare rapidamente applicazioni che migliorano le operazioni e soddisfano le aspettative dei vostri acquirenti. Rilascia applicazioni che possano essere eseguite ovunque senza vendor lock-in.
Proteggi i tuoi clienti e i transaction data
Un altro aspetto importante è legato alla fiducia che gli utenti hanno verso la tua azienda.
Implementa la sicurezza migliore della classe con caratteristiche specificamente progettate per proteggere i dati dei clienti e siti di eCommerce, compresi i controlli e gli strumenti per aiutare a rilevare phishing e altre minacce alla sicurezza informatica.
La stessa sicurezza tecnologica che supporta la rete globale privata di Google aiuta a proteggere i tuoi dati e la crittografia per impostazione predefinita. Inoltre sono rispettati rigorosi standard di conformità specifici per la vendita al dettaglio come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Crea una forza lavoro collaborativa e connessa
Connetti i team aziendali e quelli dei tuoi clienti con Google Workspace, la piattaforma di collaborazione leader di mercato. Puoi rendere la collaborazione e la comunicazione più veloce ed efficace, grazie alle applicazioni cloud come Gmail, Documenti, Calendario e Meet.
Chrome Enterprise consente ai team IT di garantire la continuità aziendale con un sistema operativo moderno e dispositivi cloud-native, che offrono la manutenzione remota, la condivisione e la riduzione dei costi di proprietà.
Trasformazione del retail al dettaglio
Con Google Cloud Google Cloud può aiutare i rivenditori e accelerare l’innovazione in quattro aree chiave, diventa customer centric e data driven avendo cura nell’analisi dei dati per una migliore commercializzazione, previsione e approfondimento. Punta su una crescita omnicanale, grazie a un eCommerce implementato con affidabilità, scalabilità e flessibilità. Creare esperienze coinvolgenti e convenienti per i clienti e migliora la forza lavoro.
Perché Google Cloud per il retail?
AI e ML avanzate
L’intelligenza artificiale avanzata (AI) e il machine learning (ML) di Google ti aiutano a ottimizzare l’assortimento dei prodotti, a migliorare la supply chain e a fidelizzare i clienti in tutta la catena di valore del retail.
Best of Google
Ogni giorno centinaia di milioni di persone si rivolgono a Google per aiutarle con il loro shopping. Google Cloud offre una perfetta integrazione con YouTube, Google Shopping, G Pay, Google Assistant e Google Maps per servire meglio i tuoi clienti online e in negozio, aumentando le conversioni.
Trasparenza e flessibilità
Le soluzioni multi-cloud e open source di Google proteggono il tuo business da vendor lock-in. Paghi solo per ciò che si usi, questo rappresenta un enorme vantaggio per la gestione di eventi commerciali, come quelli in alta stagione per esempio.
Velocità, scalabilità e adattabilità
Google Cloud consente esperienze digitali eccezionali durante i picchi di acquisto senza sacrificare le prestazioni o l’affidabilità. Insieme possiamo migliorare la vostra esperienza collaborando strettamente con i team di ingegneria.
Best in class solution
Non dimenticare che sei il proprietario dei tuoi dati, Google non li userà mai per scopi diversi da quelli necessari per soddisfare gli obblighi contrattuali/legali. Il modello di sicurezza Google Cloud, l’infrastruttura su scala mondiale e la capacità unica di innovare contribuirà a mantenere la tua organizzazione sicura e conforme.
Cultura dell’innovazione
Gli esperti retail lavorano fianco a fianco con i tuoi team per risolvere le sfide più grandi in modi unici: accesso agli Google Cloud engineering, analytics e professionisti della sicurezza aiutano a guidare l’innovazione in tutta la tua organizzazione.
Casi di successo con Google Cloud nel retail
Shopify
Scalabilità a nuovi livelli con Google Cloud
Shopify è la piattaforma eCommerce leader di mercato che aiuta le persone ad iniziare a vendere online, in qualsiasi MarketPlace.
Con più di 1 milione di commercianti in oltre 175 paesi e una crescita del 60% all’anno, ha superato eBay nel 2019 ed è diventata la seconda piattaforma eCommerce più importante dopo Amazon.
Con sede a Ottawa, Ontario, la società ha più di 5.000 dipendenti e un fatturato di $ 1,6 miliardi nel 2019.
Dal 2016 al 2019, le aziende su Shopify hanno contribuito con 319 miliardi di dollari in attività economiche in tutto il mondo.
La sfida
Per i primi 12 anni, Shopify ha servito i suoi commercianti attraverso la sua tecnologia on premise. La crescita della società, insieme alle sfide connesse per soddisfare la domanda connessa a Black Friday o Cyber Monday e vendite flash (oltre le aspettative), hanno portato ad esplorare una nuova strategia cloud-based per scalare con successo e soddisfare le esigenze dei suoi clienti.
La soluzione
Negli ultimi anni, Google Cloud ha alimentato la rapida crescita di Shopify da 600.000 a più di 1,5 milioni di commercianti, con il desiderio di creare nuove esperienze pronte a scalare. La partnership si è concentrata su tre aree chiave:
- Pronti all’alta stagione
Google Cloud ha aiutato Shopify dal 2018 a scalare con successo in giornate importantissime per gli acquisti come Black Friday e Cyber Monday, così come in occasione delle vendite flash.
L’esercizio della piattaforma su Google Cloud ha contribuito a garantire il successo di Shopify con un’inaspettata, e senza precedenti, crescita durante la pandemia, quando il numero di nuovi negozi su Shopify sono aumentati del 71% rispetto al trimestre precedente.
- Maggior business intelligence
Shopify sfrutta le tecnologie Big Data di Google Cloud per potenziare il proprio business
su una piattaforma di intelligence, per garantire l’accesso alle informazioni in tutta l’organizzazione e servire meglio i suoi clienti.
- Innovazione attraverso il co-development
Lavorando insieme, gli ingegneri di Shopify e Google Cloud, hanno esteso le
funzionalità di alcuni prodotti Google. I hanno collaborato per esempio ai miglioramenti delle funzionalità per l’applicazione Anthos piattaforma di modernizzazione per aiutare a soddisfare le esigenze specifiche del team Shopify. L’attuazione di questi miglioramenti ha avvantaggiato Shopify, ma sono anche migliorate le prestazioni per l’intero ecosistema retail.
Perché Google Cloud per Shopify?
Shopify e Google Cloud hanno valori condivisi rispetto open source, sicurezza, prestazioni e scalabilità, essendo quindi partner ideali per una piattaforma cloud davvero globale. Sfruttando la profonda conoscenza di Google su infrastrutture IT su larga scala, Shopify assicura che ogni ingegnere possa concentrarsi sulle implementazioni e modellare il futuro del commercio su scala globale.
- Crescita a ritmo sostenuto
Shopify è cresciuta da 600.000 a 1,5 milioni commercianti dalla sua partnership con Google Cloud, con conseguente crescita del 150% nelle vendite mercantili.
- Successo di alta stagione
La società ha elaborato quasi 2x più ordini durante il Black Friday e il Cyber Monday nel 2018 come nel 2017, con 11.000 ordini al minuto e 100.000 richieste per secondo per lunghi periodi.
Etsy
Offrire esperienze personalizzate agli acquirenti di tutto il mondo
Etsy è il più grande mercato al mondo per beni unici e creativi. Fornisce una piattaforma su cui 3,1 milioni creatori vende più di 50 milioni di articoli a 60.3 milioni di clienti.
Fondata nel 2005, il motto di Etsy è “mantenere il commercio umano”,
Mentre molti rivenditori sono attualmente focalizzati sulla creazione di un’esperienza personalizzata, Etsy è sempre stato intrinsecamente personalizzato.
Il più grande vantaggio dell’azienda rispetto ad altre piattaforme di vendita al dettaglio è stata la capacità di offrire ai clienti qualcosa di speciale che non trovano in altri siti di vendita al dettaglio.
La sfida
L’aumento dello shopping online e l’offerta unica dell’azienda hanno costantemente spinto la sua crescita. Come il business in scala, il team di Etsy doveva garantire che la loro infrastruttura IT era in grado di crescere con il business e sostenere le crescenti esigenze dei clienti. Il catalogo di prodotti Etsy è cresciuto insieme al numero di clienti, ed era in grado di fornire personalizzato esperienze che includono raccomandazioni pertinenti e risultati di ricerca senza problemi di latenza.
La soluzione
Il team di Etsy ha condotto una ricerca approfondita per il provider di cloud giusto e ha trovato Google Cloud come migliore partner per loro.
Google Cloud offerto i servizi tecnologici e le capacità di cui avevano bisogno per sostenere il loro business. Aveva anche una cultura simile di innovazione e condiviso i loro valori sulla sostenibilità e l’energia pulita. Tutto questo ha reso la scelta strategica per l’impresa cloud più semplice e giusta. La partnership si è concentrata su tre aree chiave:
- Migrazione dei dati di lift e shift
Il team Etsy ha sfruttato i dati di costo per identificare le inefficienze del sistema. Calcolando le unità di utilizzo dei costi, gli sviluppatori hanno cominciato ad analizzare i dati dettagliati su costi di calcolo imprevisti, consentendo a Etsy di migliorare l’efficienza della sua piattaforma e soddisfare i suoi obiettivi di sostenibilità e di spesa.
- Massimizzare le energie e risparmiare i costi
La migrazione a Google Cloud Platform (GCP) è stato il primo passo in una partnership basata su come guidare l’innovazione, sostenere il proprio business e ottimizzare i valori fondamentali come sostenibilità. Etsy è impaziente di sfruttare GCP ML e raccomandazioni
capacità, continuando a ridurre overhead e TCO, migliorando l’analisi con BigQuery, e mantenere un ambiente cloud pulito.
- La strada per il futuro di innovazione
La migrazione a Google Cloud Platform (GCP) è stato il primo passo in una partnership basata su come guidare l’innovazione, sostenere il proprio business e ottimizzare i valori fondamentali come sostenibilità. Etsy è impaziente di sfruttare GCP ML e raccomandazioni
capacità, continuando a ridurre overhead e TCO, migliorando l’analisi con BigQuery, e mantenere un ambiente cloud pulito.
Perché Google Cloud per Etsy?
Etsy ha seleziona Google Cloud come suo cloud partner per la migrazione per i valori su sostenibilità e innovazione, così come la tecnica capacità che GCP offerto. La loro forte collaborazione ha permesso al team Etsy di riconoscere i risultati subito dopo l’attuazione e i piani di co-sviluppo per migliorare KPI aziendali e tecnologici attraverso il futuro sviluppo.
- Migrazione dei dati su vasta scala
Etsy approfondita del processo di valutazione cloud fornendo una chiara comprensione di quali sistemi devono essere parte della migrazione iniziale e che potrebbe essere migrata
successivamente, consentendo a Etsy di migrare 5.5 petabytes di dati su per un ambiente cloud scalabile in soli 8 mesi.
- Risparmio
Dopo la migrazione, Etsy è stato in grado di riconoscere una riduzione del 42% dei costi di calcolo. Insieme all’analisi dati di costo per migliorare l’efficienza, Etsy ha anche adottato
Servizi gestiti Google Cloud, che aiuta a ridurre spese generali dell’infrastruttura e può portare a ulteriori costi di ottimizzazione.
- Risparmio energetico
Con la flessibilità di calcolo che offre GCP, Etsy può onorare il suo impegno per una crescita sostenibile. Grazie alla migrazione a Google Cloud, Etsy è stato in grado di salvare più del 50% in energia di calcolo pur sostenendo le sue esigenze nei periodi di punta.
