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Opsgenie

Non lasciarti sfuggire nessun imprevisto critico. Consenti ai team di sviluppo e operazioni di pianificare le interruzioni del servizio e mantenere il controllo durante gli incidenti.

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Tutto ciò di cui gruppi e amministratori hanno bisogno

Perché scegliere Opsgenie?

Migliora la collaborazione nei momenti critici per la tua azienda, in modo da agire rapidamente in tutto l’intero ciclo di vita dell’incidente. Controlla tutte le attività e fornisci informazioni utili per migliorare la produttività e promuovere efficienza continua, anche nei contesti peggiori.

Casi d’uso

Opsgenie per i team IT tradizionali e in grandi aziende

A seconda delle dimensioni e del settore della tua organizzazione, gli incidenti IT possono costare alla tua organizzazione molti soldi in pochi minuti. Opsgenie è progettato per i team di sviluppo e operazioni di ogni dimensione. Aiuta a ridurre la frequenza degli incidenti e migliora la risposta, così il tuo team può mantenere il controllo e offrire una risoluzione sempre più rapida.

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Oltre 200 app e servizi web a tua disposizione

Integrazioni di Opsgenie

Collega Opsgenie alle applicazioni che usi quotidianamente per consolidare rapidamente i flussi di avvisi e notifiche nei momenti critici. Hai a disposizione oltre 200 app e servizi web efficienti per sincronizzare dati e semplificare il flusso di lavoro.

Un punto di riferimento per tutte le tue esigenze di sicurezza

Sicurezza di Opsgenie

Configura pianificazioni, escalation, avvisi e incidenti in modo che tutti sappiano cosa succede in ogni momento. Garantisci i più alti standard di sicurezza ai tuoi sistemi proprio quando ne hanno più bisogno: accedi a registri dettagliati delle attività e sfrutta la crittografia in transito e a riposo per qualsiasi dato. Atlassian si impegna a fornire il massimo livello di affidabilità, privacy e conformità ai più stringenti standard internazionali, per tutti i suoi prodotti.

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Häufig gestellte Fragen

Opsgenie è disponibile come offerta standalone che si integra in qualsiasi stack IT o di sviluppo; mentre è incluso in tutti i piani del cloud di Jira Service Management che offrono ITSM completo con gestione degli imprevisti end-to-end o nell’Atlassian Open DevOps per aiutare i team a semplificare la risposta e la gestione degli imprevisti.

Opsgenie ha integrazioni native con le funzionalità avanzate di Bitbucket, Jira Software, Jira Service Management e Statuspage.

Sì! Opsgenie è un’ottima soluzione moderna per la gestione degli incidenti per ambienti on-premise, cloud e ibridi.

Opsgenie rimuove le congetture relative ad avvisi e incidenti, dissipando i dubbi nei momenti in cui il tempo è prezioso. Non devi chiederti quali avvisi sono importanti, da dove proviene l’avviso e chi dovrebbe gestirlo. Opsgenie soddisfa le tue esigenze per l’intero ciclo di vita dell’avviso e dell’incidente, dalla notifica al team tecnico e alle parti interessate, alla risposta vera e propria e alle analisi post mortem. Poiché l’intero ciclo di vita dell’emergenza è registrato da Opsgenie, i report e analisi consentono di valutare le prestazioni di tutte le componenti del team, l’allocazione delle risorse, la strategia usata per risolvere il problema e altro ancora.

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Opsgenie Atlassian per la gestione degli incidenti

Opsgenie è una moderna piattaforma di gestione degli incidenti, che consente ai team di sviluppo e operazioni di pianificare le interruzioni del servizio e mantenere il controllo in ogni momento. Con oltre 200 integrazioni profonde e un motore di regole altamente flessibile, Opsgenie centralizza gli avvisi, avvisa le persone giuste in modo affidabile e consente loro di collaborare e agire rapidamente. Durante l’intero ciclo di vita dell’incidente, Opsgenie tiene traccia di tutte le attività e fornisce informazioni utili per migliorare la produttività e promuovere l’efficienza operativa continua. Oltre 3000 aziende si affidano a Opsgenie per garantire tempi di attività e soddisfazione del cliente. OpsGenie è prodotto Atlassian che i clienti utilizzano per aggregare gli avvisi dagli strumenti di monitoraggio come parte della gestione degli incidenti e del processo di risposta. Le sue proposte di valore sono: Applicare la logica aziendale Determinare il flusso di lavoro corretto Avvisa la persona o le persone appropriate tramite notifica push, SMS o e-mail Metodi appropriati di avviso: SMS, e-mail, telefonata

Perché scegliere Opsgenie?

Opsgenie è disponibile solo come distribuzione cloud e ha integrazioni native con Jira Software, Jira Service Desk e Confluence, che si collegano: avvisi centralizzati: ottimizza il flusso di avvisi con pianificazioni dinamiche, escalation e azioni personalizzate risposta automatica agli incidenti: esegui i comandi di sistema direttamente dall’interfaccia OpsGenie gestione del team semplificata: crea e mantieni programmi di reperibilità e criteri di notifica personalizzati garantire l’integrità della rete: monitorare il “battito cardiaco” dei sistemi e conoscere le interruzioni del sistema in tempo reale collabora in modo efficace: lavora senza problemi in ambienti di chat o tramite il bridge di videoconferenza nativo di OpsGenie reportistica dinamica: analizza la risposta agli incidenti e migliora i processi del tuo team pianificare e prepararsi: determinare chi deve essere allertato. Utilizza modelli per preparare messaggi, predefinire metodi di collaborazione e creare pagine di stato per comunicare con le parti interessate avvisi affidabili: assicurati che i problemi critici non vengano mai persi e che venga notificata la persona giusta. Utilizza il motore di regole flessibili di OpsGenie per indirizzare l’avviso giusto alla persona giusta al momento giusto e notificare i risponditori utilizzando più canali di comunicazione. analisi e reportistica: fornisci approfondimenti per migliorare la tua efficienza operativa. Con i rapporti dinamici forniti da Looker, puoi approfondire qualsiasi rapporto e personalizzare la visualizzazione in base alle esigenze dei tuoi clienti. Inoltre, il nostro rapporto di analisi post incidente ti consente di rivedere gli incidenti e migliorare il tuo processo di risposta agli incidenti Offre oltre 200 integrazioni e grande flessibilità mentre lavora per centralizzare gli avvisi, avvisare le persone giuste in modo affidabile e consentire di collaborare e agire rapidamente. Durante l’intero ciclo di vita dell’incidente, Opsgenie tiene traccia di tutte le attività e fornisce informazioni utili per migliorare la produttività e promuovere l’efficienza operativa continua. Collegando gli avvisi agli strumenti e ai processi ITSM, Opsgenie facilita le seguenti azioni critiche per i team che rispondono agli incidenti: Creazione di incidenti. Le regole di incidente consentono all’utente di dettare scenari in cui gli avvisi dovrebbero essere raggruppati e un incidente dovrebbe essere creato automaticamente. Risposta agli incidenti .Opsgenie può inoltrare avvisi e incidenti a strumenti di collaborazione come Slack o Microsoft Teams. Comunicazione degli stakeholder. Comunicare istantaneamente gli incidenti ai rispondenti e agli stakeholder. Opsgenie crea pagine di stato degli incidenti e invia notifiche a specifiche persone su richiesta, o come parte di una procedura definita. Collaborazione in risposta. Opsgenie avvia automaticamente ponti video e conferenze per la comunicazione sulla risoluzione degli incidenti. Template di incidente. Riduci il tempo medio di risposta utilizzando i template di incidente. Configurazione dei workflow e dei canali di comunicazione per specifici tipi di allarmi critici. Incident Post-mortems. Opsgenie Post Incident Analysis reports collect the data from an incident and provides a dashboard where your team can review their response time, and improve their processes. Chi usa Opsgenie? Come Jira Software e Bitbucket, i team di sviluppo software e operazioni IT sono gli acquisti principali per Opsgenie. Grandi aziende e team sono alla ricerca di uno stack di applicazioni IT moderno per accelerare la migrazione al cloud e ai servizi sempre attivi. Opsgenie si integra con gli strumenti di monitoraggio per dare un senso alle informazioni create dalle loro notifiche e genera biglietti nel sistema di registrazione ITSM del cliente (come Jira Service Desk) per aiutare i team di infrastruttura a stare davanti o rapidamente mettere fuori incidenti. Opsgenie è disponibile come offerta standalone ed è incluso in tutti i piani cloud di Jira Service Management che offrono ITSM completo con gestione degli incidenti end-to-end. Chiedi subito ai nostri esperti.