Marketing Italien ist ein Unternehmen, das sich mit der Förderung und Aufwertung des Territoriums befasst und eine der maßgeblichen Realitäten auf dem Gebiet des Marketings und des Tourismus darstellt.
Im Jahr 2016 startete er den Kanal zur Förderung Italiens in der Welt Italien besuchendie dank der Schaffung inspirierender Inhalte, digitaler Routen und einer authentischen Erzählung des bel paese zu einem Maßstab für den Incoming-Tourismus geworden ist.
"Unser Ziel", sagt Domenico Maschio, Wachstumsspezialist Marketing Italien - war es, das Format Besuchen Sie Format nach Italien. Dabei handelt es sich um eine institutionelle Initiative zur territorialen Aufwertung, die bereits seit vielen Jahren im Ausland, in Städten wie London oder Dubai, existiert und etabliert ist.
In einem Land wie dem unseren, das von Kunst, Tourismus und Kultur leben könnte, fehlte dies. Wir haben diese Gelegenheit ergriffen. Die Wette bestand darin, Visit privat zu starten und zu versuchen, das Projekt selbsttragend zu machen.
Neapel besuchen war die erste, dank der Arbeit eines kleinen Teams von 20-30 Mitarbeitern, die in den Bereichen Vertrieb und Marketing tätig waren. Nachdem wir die Nachhaltigkeit bestätigt hatten, begannen wir mit der Erweiterung durch die Eröffnung von Venedig besuchen.
Wir erkannten bald, dass der Markt bereit war und es Raum gab, landesweit zu handeln. Im August 2019 haben wir Besuchen Sie Italien, ein Portal zur Förderung und Aufwertung aller Reiseziele.
Der Rückschlag kam im März 2020 aufgrund der Pandemie. Trotz des starken Rückgangs und der Krise in der Tourismusbranche haben wir beschlossen, weiter in eine bessere Strukturierung der internen Organisation zu investieren, damit alle Ressourcen effizienter arbeiten können, einschließlich des intelligenten Arbeitens.
Die erste Herausforderung war die Verbesserung der Führung des Verkaufsteams.
Zunächst versuchten wir, die für die Kommunikation vorgesehene Organisation nachzubilden, indem wir alle Daten, die gemeinsam genutzt werden sollten, auf eine Website hochluden. Excel-Datei, die in der Tat zu einem CRM wurde.
Dieses System wies jedoch einige Schwierigkeiten auf, wie z. B. die Unfähigkeit, schnell auf die notwendigen Daten zuzugreifen, um die Leistung des Unternehmens rasch zu analysieren, was für unsere Strategien nützlich war. Mehrere Mitglieder des Teams waren mit der regelmäßigen Berichterstattung beschäftigt: Zweimal pro Woche sammelten sie die für uns wichtigen Informationen, was jedoch nicht ohne Verzögerungen und Fehler ablief.
Ein weiteres Problem war dieUnfähigkeit, die Arbeit unserer Mitarbeiter und die durchschnittliche Zeit bis zum Abschluss eines Geschäfts zu kennen.
Im Bereich Marketing Italien entstand die Notwendigkeit, nach einem Instrument zu suchen, das die Sammlung und Analyse von Daten beschleunigt, um schnellere und sicherere Entscheidungen zu treffen, die Kunden besser zu kennen und schnell zu skalieren.
Wir haben verschiedene Lösungen ausprobiert und uns für die Migration zu HubSpotdie Inbound-Philosophie voll und ganz zu übernehmen!