Marketing Italien ist ein Unternehmen, das sich mit der Förderung und Aufwertung des Territoriums befasst und eine der maßgeblichen Realitäten auf dem Gebiet des Marketings und des Tourismus darstellt.
Im Jahr 2016 startete er den Kanal zur Förderung Italiens in der Welt Italien besuchendie dank der Schaffung inspirierender Inhalte, digitaler Routen und einer authentischen Erzählung des bel paese zu einem Maßstab für den Incoming-Tourismus geworden ist.
"Unser Ziel", sagt Domenico Maschio, Wachstumsspezialist Marketing Italien - war es, das Format Besuchen Sie Format nach Italien. Dabei handelt es sich um eine institutionelle Initiative zur territorialen Aufwertung, die bereits seit vielen Jahren im Ausland, in Städten wie London oder Dubai, existiert und etabliert ist.
In einem Land wie dem unseren, das von Kunst, Tourismus und Kultur leben könnte, fehlte dies. Wir haben diese Gelegenheit ergriffen. Die Wette bestand darin, Visit privat zu starten und zu versuchen, das Projekt selbsttragend zu machen.
Neapel besuchen war die erste, dank der Arbeit eines kleinen Teams von 20-30 Mitarbeitern, die in den Bereichen Vertrieb und Marketing tätig waren. Nachdem wir die Nachhaltigkeit bestätigt hatten, begannen wir mit der Erweiterung durch die Eröffnung von Venedig besuchen.
Wir erkannten bald, dass der Markt bereit war und es Raum gab, landesweit zu handeln. Im August 2019 haben wir Besuchen Sie Italien, ein Portal zur Förderung und Aufwertung aller Reiseziele.
Der Rückschlag kam im März 2020 aufgrund der Pandemie. Trotz des starken Rückgangs und der Krise in der Tourismusbranche haben wir beschlossen, weiter in eine bessere Strukturierung der internen Organisation zu investieren, damit alle Ressourcen effizienter arbeiten können, einschließlich des intelligenten Arbeitens.
Die erste Herausforderung war die Verbesserung der Führung des Verkaufsteams.
Zunächst versuchten wir, die für die Kommunikation vorgesehene Organisation nachzubilden, indem wir alle Daten, die gemeinsam genutzt werden sollten, auf eine Website hochluden. Excel-Datei, die in der Tat zu einem CRM wurde.
Dieses System wies jedoch einige Schwierigkeiten auf, wie z. B. die Unfähigkeit, schnell auf die notwendigen Daten zuzugreifen, um die Leistung des Unternehmens rasch zu analysieren, was für unsere Strategien nützlich war. Mehrere Mitglieder des Teams waren mit der regelmäßigen Berichterstattung beschäftigt: Zweimal pro Woche sammelten sie die für uns wichtigen Informationen, was jedoch nicht ohne Verzögerungen und Fehler ablief.
Ein weiteres Problem war dieUnfähigkeit, die Arbeit unserer Mitarbeiter und die durchschnittliche Zeit bis zum Abschluss eines Geschäfts zu kennen.
Im Bereich Marketing Italien entstand die Notwendigkeit, nach einem Instrument zu suchen, das die Sammlung und Analyse von Daten beschleunigt, um schnellere und sicherere Entscheidungen zu treffen, die Kunden besser zu kennen und schnell zu skalieren.
Wir haben verschiedene Lösungen ausprobiert und uns für die Migration zu HubSpotdie Inbound-Philosophie voll und ganz zu übernehmen!
"Wir haben sofort nach einem Partner gesucht, weil wir schnell anfangen wollten, um zu verstehen, wie wir das Potenzial von HubSpot am besten ausschöpfen können.
Dank an power2Cloud Die Migration aller unserer Kontakte auf die Plattform war sehr schnell und einfach. Wir haben begonnen, die CRM-Stammdaten nach unseren Bedürfnissen zu konfigurieren, die Überwindung der Grenzen der Datenanalyse, die uns bisher viel Zeit gekostet hat.. Wir verwenden derzeit sowohl dieMarketing-Drehscheibe und dieVertriebszentrale.
Nach einer sorgfältigen Analyse unserer Vertriebsprozesse wurden mehrere Pipelines erstellt, um den Fortschritt der Verhandlungen zu überwachen und einen klaren Überblick über die Abschlusszeiten und die Teamleistung zu erhalten.
Integration mit Aircall war der nächste Schritt. Früher haben wir die Mobiltelefone der Firma benutzt, jetzt können wir dank der VoIp-Telefonzentrale die Arbeit der Mitarbeiter in Echtzeit verfolgen.
Indem wir beispielsweise Aufzeichnungen abhören oder die Anzahl der ausgehenden Anrufe überwachen, können wir regelmäßige Treffen organisieren, um neue Kontaktskripte vorzuschlagen und alle Konversionen zu verbessern.
Diese Möglichkeit wird inzwischen als Unterstützung bei der täglichen Arbeit wahrgenommen, und auch unsere Mitarbeiter wissen den Mehrwert zu schätzen.
Mit der Umstellung auf HubSpot haben wir auch Google Arbeitsbereichvor allem zur Einhaltung der GDPR und zur Vereinfachung der Kommunikation mit all unseren Nutzern und um einen besseren Überblick über die Verwaltung der einzelnen Kontakte zu erhalten. Power2Cloud unterstützte uns auch bei der Migration von E-Mails von unserem proprietären Server.
Jetzt befinden sich alle von uns verwendeten Unterlagen auf dem Teamlaufwerk und stehen jedem, der sie benötigt, jederzeit zur Verfügung. Die gemeinsame Nutzung von Kalendern ist ebenfalls sehr nützlich, da sie es uns ermöglicht, die Verpflichtungen jedes einzelnen Kollegen zu kennen, ohne zeitraubende Kontakte.
Dank des Konnektors zwischen Gmail und HubSpot können wir innerhalb des CRM überprüfen, wie und wie viele E-Mails ausgetauscht werden, wann und wie viele Meetings organisiert werden, Notizen, Anrufe, Aufgaben und so weiter.
Die Verfolgung der Customer Journey und die Anwendung von Inbound-Marketing-Strategien ermöglichen es Marketing Italia, unsere Partner besser zu verfolgen und ihnen geeignetere Produkte anzubieten".
"Sich auf einen Partner wie power2Cloud zu verlassen, war wichtig. Wir waren besorgt über die Komplexität und den Zeitplan der Migration, aber dank ihnen haben wir schnell die wichtigsten Schritte identifiziert, um die Einführung der verschiedenen Tools schnell und flexibel zu gestalten".
Ruben Santopietro
"Sich auf einen Partner wie power2Cloud zu verlassen, war wichtig.
Wir waren zunächst besorgt über die Komplexität und den Zeitplan der Migration, aber dank der haben wir schnell die wichtigsten Schritte identifiziert, um das Onboarding der verschiedenen Tools schnell und flexibel zu gestalten.
Heute sind wir in der Lage, viel mehr Kontakte zu konvertieren und Geschäfte schnell abzuschließen. Durch die Integration von Google Workspace, HubSpot und Aircall konnten wir Ineffizienzen vor allem in den Vertriebsprozessen erkennen und diese verbessern und standardisieren. Wir schätzten eine Leistungssteigerung von 15% pro Mitarbeiter.
Dank der Genauigkeit der Datenanalyse können wir wichtige Entscheidungen mit mehr Bewusstsein treffen. Alle von unseren Vertriebs- und Teammitgliedern gesammelten Informationen sind nicht mehr persönlich und müssen nicht abgeschrieben werden, sondern werden automatisch im CRM erfasst.
Wir wachsen schnell und unser Ziel ist es, unsere Position als Italiens führendes Unternehmen im Gebietsmarketing zu festigen.
"Dank der Integration mit Google Workspace, HubSpot und Aircall sind wir in der Lage, wichtige Entscheidungen mit mehr Bewusstsein zu treffen, und wir haben eine Leistungssteigerung von 15 Prozent für jeden Mitarbeiter"..
Marketing Italia ist ein führendes Unternehmen
Europäisch bei der Förderung und Aufwertung von Gebieten und touristischen Zielen, arbeitet mit Institutionen und privaten Unternehmen zusammen. Ein Team, das sich aus einigen der renommiertesten Experten im Bereich des digitalen Marketings für den Tourismus zusammensetzt, arbeitet an dem preisgekrönten Projekt "Visit Italy". Im Jahr 2022 wurde es von der Zeitschrift Panorama in die Liste der 10 vielversprechendsten Marketingunternehmen in Italien aufgenommen.
Wir kombinieren die innovativsten Lösungen mit einem hochqualifizierten Team, das jede Organisation in der Migrations-, Einführungs- und Schulungsphase unterstützt.
