Confluence: crea, memorizza e condividi informazioni con il team e i clienti

Nato per i team agile, team ITSM e team DevOps, Confluence è lo strumento di riferimento nella famiglia di prodotti Atlassian, per creare contenuti e migliorare la collaborazione all’interno di ogni organizzazione, condividendo risorse in modo efficiente, con trasparenza ed efficienza. Puoi acquisire i requisiti di un progetto, assegnare task a utenti specifici e gestire più calendari contemporaneamente, ma non è finita, qui perché oltre ai servizi IT e grazie alle integrazioni con gli altri strumenti della famiglia Atlassian, Confluence è perfetto anche per condividere la knowledge base con i tuoi utenti aumentando le prestazioni dell’help desk della tua organizzazione. power2Cloud, come partner di Atlassian può guidarti nella conoscenza di Confluence e aiutarti a scalare velocemente. Chiedi subito ai nostri esperti se questa soluzione fa per te!

Che cosa è Confluence?

Confluence Atlassian ti aiuta a creare, memorizzare e condividere informazioni utili con tutti i membri del tea, con questo strumento puoi anche gestire con semplicità i servizi di customer care e risorse self service a disposizione per i tuoi utenti. Pensa a Confluence come hub centrale, un luogo dove puoi creare e trovare facilmente le informazioni che ti occorrono per seguire il tuo lavoro, come note dei meeting, piani di progetto, prodotto e requisiti. Uno spazio unico in cui puoi collaborare con facilità, creare documenti, fornire un feedback rapidamente e interagire con semplicità fino a quando il tuo lavoro è finalizzato. In Confluence tutto è organizzato e a portata di mano, l’utente come i team sono al centro di questa piattaforma che mantiene tutto il lavoro organizzato e accessibile. Chi utilizza Confluence? Tutti, non solo l’ IT Service Management, ma anche team marketing, risorse umane, project manager, ogni organizzazione, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore in cui opera, per tutti hanno bisogno di: creare informazioni e tutorial, condividere idee e pianificare nuovi progetti. memorizzare le informazioni e organizzare le pagine. Trova facilmente le informazioni necessarie. condividere con semplicità progetti e feedback, collabora anche con altri team.

Perché usare Confluence?

Confluence viene utilizzano in tre modi principali dai team, per: knowledge base: HR e procedure legal, best practice, tutorial, per comunicare cambiamenti di prodotto e altri servizi ai clienti; collaborare ai progetti: organizza progetti, lancia iniziative strategiche, roll out di prodotti e funzionalità e molto altro. Amato da project manager e sviluppatori, marketing e product team e ricercatori; interagire con i dipendenti: condividi annunci, blog, webinar e informazioni, promuovi una cultura aperta per il tuo team. Confluence è uno strumento che fa parte della quotidianità di ogni utente, come ogni strumento bisogna approfondire le sue potenzialità per sfruttare a pieno tutti i suoi vantaggi. Oltre ad essere un ottimo compagno di squadra per tutto il team, infatti può aiutarti a essere un leader migliore, perché puoi: comunicare e socializzare le tue idee con contenuti ben strutturati trovare le risorse essenziali di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro strutturare brainstorming e documentare le tue idee più importanti fornire e ricevere feedback dai tuoi colleghi in tempo reale rimanere aggiornato sul lavoro del tuo team collaborare ovunque e accedere in qualsiasi momento a ciò che ti occorre grazie all’App mobile Come per gli altri prodotti Atlassian, Confluence offre tantissime integrazioni e un ricco Marketplace.

Le pagine e gli spazi in Confluence ti aiutano a lavorare meglio

Le pagine e gli spazi sono due concetti importanti nella gestione di Confluence per il tuo team e anche la tua quotidianità. Le pagine sono ricche di contenuti e dinamiche, possono includere testo, tabelle, chiamate di informazioni, immagini, video, grafici e altri elementi. È possibile creare pagine per quasi tutti gli scopi: campagne di marketing, politiche HR, requisiti di prodotto, materiali di supporto, anche appunti personali di brainstorming. Non ci sono limitazioni ai tipi di pagine che puoi creare! Vediamo in dettaglio cosa puoi fare con le pagine: 1. Leggerle. Molto probabilmente passerai il tempo a leggere le pagine che altri hanno creato. Confluence possiede una grande quantità di conoscenze per il team. Leggere le pagine è un modo veloce per arrivare al massimo sul lavoro della tua squadra. 2. Modificarle. Se stai lavorando con molte persone, potrebbe essere necessario apportare delle modifiche alle pagine esistenti. Le pagine di Confluence sono documenti che possono essere continuamente aggiornati con nuovi contenuti. 3. Aggiungere commenti. Dai un feedback o condividi i tuoi pensieri con la funzione commento. Imparerai di più sui commenti nei corsi futuri. 4. Crearne di nuove. È possibile creare nuove pagine per qualsiasi esigenza. Meeting note, piani di progetto, idee casuali, guide di formazione, documentazione politica, tutto ciò che si desidera! 5. Organizzarle. È semplice organizzare le pagine, soprattutto per trovarle più facilmente in seguito. Le pagine sono contenute all’interno di spazi. Uno spazio è una raccolta di pagine correlate, il tuo team può averne centinaia, tutte contenute in un unico spazio. Gli spazi aiutano ad organizzare le pagine in categorie significative. Come utente, probabilmente non avrai bisogno di creare spazi, perché sarà l’amministratore o il team leader della tua organizzazione a farlo per te. Usi Confluence e hai capito che non stai spingendo al massimo questa piattaforma o vuoi iniziare ad usarlo per la tua organizzazione? power2Cloud, come partner Atlassian, può fornirti consulenza, supportare l’implementazione e la formazione per aiutarti a padroneggiare al meglio questo strumento. Che cosa aspetti? Scopri come utilizzare Confluence per trasformare il modo in cui lavora il tuo team insieme ai nostri esperti.